作者:賴?yán)A、鐘麗群 | 來源:江西省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2018-11-15 |
林泉,現(xiàn)為新余市分公司站前西路營業(yè)所所長。她自1999年12月參加郵政工作以來,因工作表現(xiàn)出色,先后被評為新余市分公司先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀班組長;她所帶領(lǐng)的網(wǎng)點(diǎn)更是多年取得佳績,2017年首季獲得省分公司“2017年金融首季決戰(zhàn)‘最強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)’榮譽(yù)稱號。今年7月,她被評為“2014-2017年度江西省郵政企業(yè)勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號。
在同事眼中,她是個(gè)女強(qiáng)人
林泉對郵政這份工作非常珍惜,她常說:“既然選擇了,那就把工作做好”。
1999年12月剛進(jìn)入郵政工作時(shí),她被分配在一個(gè)位于廠礦區(qū)的網(wǎng)點(diǎn),周邊有一家較大的化工企業(yè),每當(dāng)工廠生產(chǎn)時(shí)刺鼻的氣味就揮之不去,和她同批次進(jìn)來的人沒干多久就都辭職了,只有她堅(jiān)持了下來。后來網(wǎng)點(diǎn)搬遷到了一個(gè)環(huán)境整潔的辦公場所,因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)突出,對周邊客戶等較為熟悉,她被提拔為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績年年名列前茅,余額規(guī)模也從最初的2000余萬元增長到目前的1.5億元,總資產(chǎn)規(guī)模2億多元。
網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模要做大,必須要做項(xiàng)目。由于歷史原因,貧困生補(bǔ)助項(xiàng)目一直在他行代發(fā),多年來郵政都很難介入,被視為是“一塊難啃的骨頭”。當(dāng)了解到教育局負(fù)責(zé)這塊項(xiàng)目的是她小學(xué)老師的時(shí)候,她主動(dòng)請纓,上門了解相關(guān)情況,提出了郵政的工作方案。最終,她提出的攜帶移動(dòng)展業(yè)終端到學(xué)?,F(xiàn)場給學(xué)生激活卡的措施,解決了老師的顧慮和學(xué)生的安全隱患,打動(dòng)了對方,同意將項(xiàng)目放到郵政代發(fā),共開卡4000余張,資金入賬2000余萬元。
在家人眼中,她是個(gè)工作狂
剛進(jìn)入郵政工作時(shí),她的女兒才6歲,剛開始讀小學(xué)。本來女兒正是需要父母陪伴關(guān)愛的年紀(jì),可因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因,林泉經(jīng)常早出晚歸,能陪伴女兒的時(shí)間非常有限。有一年,她答應(yīng)要陪女兒一起過生日,但因?yàn)楫?dāng)時(shí)正在跑一個(gè)大項(xiàng)目,她失約了。女兒生氣連續(xù)幾天不跟她講話,讓她心里非常難過。
2011年6月,女兒高考的季節(jié),也正值林泉負(fù)責(zé)的一個(gè)拆遷款項(xiàng)目到了最關(guān)鍵的時(shí)刻。她女兒了解情況后,主動(dòng)跟林泉說:“媽媽,你去忙你的工作吧,高考的事你不用操心,我自己可以搞定”。當(dāng)收到某名牌大學(xué)錄取通知書的時(shí)候,她激動(dòng)地抱著女兒好久,留下了愧疚而又高興的眼淚。
如今已快到退休年齡的她,依然在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)。2017年12月15日,在忙完工作回家的路上,她發(fā)生了車禍,造成腦部撞傷,左肩胛骨粉碎性骨折。在病床上昏迷了一天一夜,可她醒來后的第一句話就是:“網(wǎng)點(diǎn)還一堆事情,我要趕緊出院”。動(dòng)完手術(shù)情況稍微好轉(zhuǎn),她就在病床上通過電話、微信時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,提醒網(wǎng)點(diǎn)人員要做好哪些工作。出院后第一天她就纏著繃帶到網(wǎng)點(diǎn)上班了。她就是這樣一個(gè)人,一個(gè)永遠(yuǎn)把工作放在第一位的人。
在客戶眼中,她是個(gè)好姐妹
對待客戶,林泉總是如家人般,有時(shí)候甚至比家人還要關(guān)心。黃某是林所長網(wǎng)點(diǎn)的大客戶,多年來她不僅幫客戶解決了貸款等金融方面的問題,更是經(jīng)常陪客戶一起逛街一起聊天,她們之間建立了如同姐妹般的情誼,不管別的銀行花多大的代價(jià)來挖轉(zhuǎn)她,黃某都不為所動(dòng)。她說:“我只認(rèn)林姐這個(gè)人,不管你是哪個(gè)銀行?!?/p>
由于為人和藹、熱情,周邊的客戶對林泉都非常認(rèn)可,碰到什么問題都會(huì)主動(dòng)找她。有一次,網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)客戶因?yàn)樯眢w不適需要到醫(yī)院檢查,而家人都不在身邊。她首先想到的就是林所長。林泉得到消息后,立馬開車到客戶家里,把客戶送到醫(yī)院做檢查,忙前忙后幫客戶辦理各種手續(xù),還自己墊了住院費(fèi)用。事后,客戶及其家人登門特意致謝。而林泉卻說:“你能想到我,說明是對我的信任,這是我應(yīng)該做的”?! 。ń魇∴]政工會(huì))