今年五月份以來(lái)，圍繞貫徹落實(shí)省分公司“服務(wù)基層接地氣”活動(dòng)要求，邯鄲市分公司開(kāi)展了“到基層去、到職工中去、到最需要我們的地方去”的“三到”活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層、聽(tīng)民聲、解民意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、化解矛盾、破解難題，為企業(yè)決策提供了依據(jù)和參考。呈現(xiàn)出了“三個(gè)一”特點(diǎn)：

　　一是“一竿子插到底”。區(qū)別以往領(lǐng)導(dǎo)干部下基層多是只走到縣分公司，本次活動(dòng)“一竿子插到底”，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部與支局網(wǎng)點(diǎn)直接對(duì)接，僅深入發(fā)展相對(duì)落后的29個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)達(dá)143人次。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)、與職工座談等方式了解網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，掌握一線職工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)基層工作中遇到的各類問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo)或建議，特別是針對(duì)職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題出實(shí)招、辦實(shí)事，進(jìn)一步維護(hù)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

　　二是掌握第一手資料。通過(guò)開(kāi)展“三到”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部直接參與基層網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，與基層職工面對(duì)面交流，原原本本掌握第一手資料，有助于尋找問(wèn)題的癥結(jié)處，溯本求源，探尋解決方法。在10月爆點(diǎn)活動(dòng)期間，領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)親身參與、查看資料、現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)等方式，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)布置、氛圍營(yíng)造、電銷情況、客戶到訪量等直觀進(jìn)行了掌握，為分析跨賽情況和打好下階段爆點(diǎn)活動(dòng)提供了科學(xué)依據(jù)。

　　三是第一時(shí)間答復(fù)解決問(wèn)題?！叭健被顒?dòng)更加注重基層調(diào)研的實(shí)際效果，領(lǐng)導(dǎo)干部每月搜集基層需要解決的問(wèn)題，能解決的第一時(shí)間解決，一時(shí)無(wú)法解決的及時(shí)予以答復(fù)，極大縮短了各類訴求處理的時(shí)間，提升了工作效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)“三到”活動(dòng)共收集到涉及廳堂改造、設(shè)備更新、勞動(dòng)用工、職工生活等10大類58件問(wèn)題，形成調(diào)研報(bào)告26篇，第一時(shí)間解決問(wèn)題10條，其他問(wèn)題也均做到了件件有回音。（河北省郵政工會(huì)）