11月26日，范銘宴女士及其家人來到漢中西鄉(xiāng)縣分公司漢白路營業(yè)所，送來“為民服務(wù)關(guān)懷備至，貼心服務(wù)滿意郵政”的錦旗，對漢白路營業(yè)所全體員工熱心幫助其家人表示感謝，對營業(yè)所應(yīng)急處理能力贊賞有加。 11月22日上午9點左右，范女士舅舅韓富亮老人來漢白路營業(yè)所辦理業(yè)務(wù)時，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)老人身體不適并細(xì)心留意，在老人辦完業(yè)務(wù)出門離開之時，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)老人走路趔趔趄趄且精神不濟，就建議他在座椅上稍做休息，并及時給老人倒熱水。老人坐下不到一分鐘，就突然暈倒在座椅上，并陷入昏迷。支局長羅瓊發(fā)現(xiàn)后，立即安排人員撥打120急救電話，指派專人細(xì)心看護，并及時向縣分公司匯報?？h分公司得知消息后，高度重視，要求網(wǎng)點及時妥善處理，指派專人前往醫(yī)院陪同救治。在等待救援過程中，網(wǎng)點人員用老人手機找到了家人聯(lián)系方式，及時通知了家屬。120醫(yī)護人員到達(dá)現(xiàn)場后對老人進行急救后，網(wǎng)點又專程派員跟隨救護車前往醫(yī)院，耐心等待家屬前來。經(jīng)診斷，老人為藥物中毒，幸虧搶救及時最終得以平安脫險。事后韓富亮老人及其家人對漢白路營業(yè)所全體員工表示衷心的感謝，并送來錦旗，稱贊郵政服務(wù)真貼心，真正做到了人民郵政為人民！