作者:馬雯雯 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2018-12-05 |
日前,湖北省總工會命名了一批省級職工(勞模、工匠)創(chuàng)新工作室,由湖北省郵政系統(tǒng)勞模、十堰市三堰投遞站職工曹平領銜的“曹平創(chuàng)新工作室”被命名為“湖北省職工(勞模、工匠)創(chuàng)新工作室”。
該創(chuàng)新工作室由曹平和湖北省勞模黃重貴等4名勞模先進組成。在勞模先進的帶動下,該投遞站32名職工積極踐行“視用戶為親人,視郵件為生命”投遞服務理念,相繼建立了“比服務比質(zhì)量比貢獻,爭創(chuàng)十星投遞員”、“10分鐘晨會”制度和《三堰投遞站走訪用戶管理制度》等管理制度和管理方法。通過開展“盡投遞責任,守投遞紀律,學投遞技能、樹窗口形象”團建活動,實行民主管理,加強站務公開,人人爭當優(yōu)秀投遞員、爭創(chuàng)示范投遞站。目前,該站已有省部級勞模1名,湖北郵政勞模1人,10余人獲得郵政行業(yè)集團、省、市“服務標兵”和“優(yōu)秀投遞員”等稱號;15人取得高級技能資格證書,9人取得中級技能資格證書,8人取得初級技能資格證書,全站持證上崗率達到100%。
在團隊內(nèi)部,曹平積極倡導“團隊互助促和諧,相互幫扶如一家”活動,對外開展社會愛心幫扶,他組織投遞員利用節(jié)假日幫助孤寡老人,到福利院為老人打掃衛(wèi)生、清洗衣物、送藥品等活動。為了支援災區(qū)和幫扶貧困學生,他積極組織愛心捐款,共計捐款捐物2.28萬元。近5年來,曹平所在的三堰投遞站收到120多封表揚信和多面錦旗。