12月24—25日，省分公司蔡明輝副總經(jīng)理帶領(lǐng)省郵政工會(huì)一行深入龍巖市分公司，在市分公司張家煒總經(jīng)理和張海舟副總經(jīng)理的陪同下，先后來到郵區(qū)中心局、東肖郵件處理中心、蓮莊郵儲(chǔ)營業(yè)所，親切看望慰問奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的干部職工，為大家送上了牛奶、食用油等慰問品，將省分公司黨組和省郵政工會(huì)的關(guān)懷與問候送到基層郵政員工中。蔡明輝副總經(jīng)理一行還來到困難職工林映泉家中，送上慰問金和慰問品，詳細(xì)詢問了他治療恢復(fù)情況和家庭生活情況后，蔡明輝副總經(jīng)理表示，省分公司黨組和工會(huì)都高度關(guān)注困難職工的生產(chǎn)生活，鼓勵(lì)他要對(duì)生活充滿信心，用樂觀的心態(tài)戰(zhàn)勝病魔。

24日下午，蔡明輝副總經(jīng)理不顧旅途勞頓，下動(dòng)車后直奔郵區(qū)中心局為忙碌作業(yè)的一線員工送上祝福。蔡明輝副總經(jīng)理和員工們一一握手問候，他說，“我代表省分公司黨組來看望大家，衷心感謝你們?cè)谶^去一年里為郵政發(fā)展所付出的努力，希望在我們共同奮斗下企業(yè)的發(fā)展能夠越來越好，大家的日子能夠越過越好！”暖意融融的一席話，贏得了在場(chǎng)員工的熱烈掌聲。在郵區(qū)中心局和東肖郵件處理中心，蔡明輝副總經(jīng)理一邊了解具體的作業(yè)流程，一邊與市分公司寄遞事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)探討如何開展好對(duì)標(biāo)工作，如何做好成本管控，如何推動(dòng)改革工作等問題，并對(duì)2019年工作提出了幾點(diǎn)要求。一是從客戶的視角、競(jìng)爭(zhēng)的視角、行業(yè)最優(yōu)的視角和自我提升的視角來立標(biāo)；二是要重點(diǎn)做好整合資源、優(yōu)化流程、完善機(jī)制、打造隊(duì)伍、統(tǒng)籌兼顧、協(xié)同協(xié)作、創(chuàng)新開拓和提質(zhì)增效等八件大事來推動(dòng)改革工作；三是要做好成本管控。

在蓮莊郵儲(chǔ)營業(yè)所，蔡明輝副總經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)所主任親切交談，詳細(xì)了解網(wǎng)點(diǎn)的余額發(fā)展情況和活動(dòng)開展情況，當(dāng)?shù)弥摼W(wǎng)點(diǎn)注重客戶服務(wù)，廣泛開展多形式客戶活動(dòng)后，他非常高興，對(duì)員工的辛勤付出表示感謝，強(qiáng)調(diào)要高度關(guān)注、充分把握客戶需求，因地制宜針對(duì)性地開展客戶營銷工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和形式多樣活動(dòng)努力將提升客戶粘度、吸引他行客戶。

慰問結(jié)束后，蔡明輝副總經(jīng)理立刻回到市分公司與寄遞事業(yè)部的干部職工親切座談。在聽取了寄遞事業(yè)部對(duì)改革推進(jìn)情況的匯報(bào)后，蔡明輝副總經(jīng)理對(duì)龍巖郵政目前的網(wǎng)運(yùn)資源整合、營銷資源整合和成本管控工作表示肯定。對(duì)下一步工作提出五點(diǎn)要求。一要做好網(wǎng)運(yùn)資源整合。要加快步伐，克服一切困難按省分公司進(jìn)度要求不折不扣完成處理中心整合、運(yùn)輸資源整合、攬投資源整合工作。二要做好營銷資源整合。一是市事業(yè)部各營銷中心必須實(shí)體化，直接開發(fā)客戶，接受經(jīng)營考核；二是拓展或逐步建立專業(yè)攬投隊(duì)伍，服務(wù)個(gè)性化、高端業(yè)務(wù)；三是基于損益核算，形成企業(yè)、營銷團(tuán)隊(duì)、營銷人員利益一致的基于毛利的考核導(dǎo)向，改變低效業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展；四是低價(jià)低端業(yè)務(wù)向高端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；五是努力實(shí)現(xiàn)區(qū)事業(yè)部扁平化，絕不允許在區(qū)事業(yè)部內(nèi)建立各營銷中心。（福建郵政工會(huì)）