2月26日，大連莊河市分公司英烈士支局支局長宋曉輝獲中華全國總工會“全國五一巾幗標兵”稱號。

　　宋曉輝,現(xiàn)任職中國郵政集團公司莊河市分公司英烈士支局支局長。從郵政營業(yè)員到支局長崗位，宋曉輝同志用實際行動、優(yōu)異成績得到用戶和職工的一致好評，先后獲得莊河市政府、莊河市婦聯(lián)、遼寧省郵政分公司、大連市郵政分公司等上級機關(guān)、單位授予的各種榮譽稱號。        

　　在莊河市吳爐鎮(zhèn)，凡認識英烈士郵政支局長宋曉輝的人，都會由衷地贊上一句：“她真是一個熱心的人！”。記得龍母村的一位王大媽，拄著拐棍到支局辦理存款業(yè)務(wù)。宋曉輝見到大媽，趕緊把她扶到椅子上、端上熱水，然后陪著王大媽在所里辦理業(yè)務(wù)……外人看了一定會想是她的家人“走后門”。然而不然，王大媽是第一次來網(wǎng)點，也正是這“第一次”，王大媽和宋曉輝同志就成了“一家人”，每逢話于此，王大媽都會說：“這閨女就跟俺家閨女一樣”。宋曉輝同志這份“熱心腸”，讓她擁有了見她就“親”的能力，走企業(yè)、訪單位、下村屯的外拓工作收獲頗豐。去年宋曉輝同志到曹隈村宣傳惠民業(yè)務(wù)，她即沒找村長，也沒找村里關(guān)系，而是跑到地里與老農(nóng)們說話嘮嗑，幫忙揀草種苗，熱熱鬧鬧地把村里居民家庭情況摸了底，并對號入座儲蓄、保險、函包匯、報刊等業(yè)務(wù)的服務(wù)想法，整合郵政代收費和代售票、大化肥和服務(wù)“三農(nóng)”等貼近百姓日常生活的業(yè)務(wù)資源、便民資源，做起了進村入戶志愿服務(wù)的工作。王大叔的女兒在外地讀書，王大叔不會寫字，得知女兒生病就想給孩子寄錢看病，但又不知怎樣把錢稍過去，于是找到宋曉輝，宋曉輝同志二話沒說，帶著匯款單就來到農(nóng)戶家里，用最快的方式辦理匯款業(yè)務(wù)。

　　宋曉輝在每天的支局工作過程中，接觸到一些孤寡老人、留守兒童和病殘人員，看到他們生活困難，宋曉輝帶領(lǐng)支局投遞人員在工作之余盡所能及的去幫助他們。吳爐鎮(zhèn)有位老人今年87歲，無兒無女，身患多種疾病，長期獨居，生活非常貧困。宋曉輝和投遞員通過下鄉(xiāng)走訪得知其情況后，堅持每周利用休息時間去老人家里打掃衛(wèi)生，幫助老人洗衣疊被，為老人代購生活用品，獲得鄉(xiāng)親們的一致好評。英烈士支局宋曉輝是“愛心郵路”幫扶的示范標兵，她不僅自己熱心幫助困難群體，還發(fā)動周圍的同事朋友每個月都去吳爐敬老院給孤寡老人包餃子。今年，宋曉輝和她的熱心團隊資助了10名吳爐中學(xué)生，開學(xué)的時候給每個學(xué)生400元錢買學(xué)習(xí)用品。

　　宋曉輝這種愛心幫扶困難群體的行為，不僅為郵政樹立了良好的社會形象，而且還增強了郵政人與客戶的感情。一件件感人至深的事例、一條條刻滿腳印的郵路，見證著莊河郵政人的為民之心?！叭嗣襦]政為人民”這一濃縮了郵政事業(yè)百年光輝歷程的鏗鏘誓言，在莊河郵政人中得到了好的詮釋。宋曉輝不忘初心，愛心幫扶、積極作為，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢粌H提升了郵政的服務(wù)品牌，贏得了廣大人民群眾的青睞，而且還得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界充分關(guān)注、高度認可。就是這些堅持做到的“小事”，2014年莊河市政府尋找“誰是最值得尊敬的人”活動中，宋曉輝同志的“熱心”事跡得到莊河市新聞媒體多次采訪報道，像這樣為老百姓熱心真誠服務(wù)的“小事”在平常的工作生活中比比皆是，持續(xù)至今。

　　宋曉輝同志堅持學(xué)習(xí)，努力積累扎實的業(yè)務(wù)功底和專業(yè)水平。宋曉輝同志確定北京東四郵政局、全國勞動模范梅月英和一個人一匹馬的王順友、雪山信使尼瑪拉木，作為學(xué)習(xí)標桿，系列學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念、工作方法、模范精神和優(yōu)秀品德；同時鉆研金融業(yè)務(wù)、銷售技巧、服務(wù)話術(shù)、客戶管理學(xué)和市場營銷學(xué)知識，帶領(lǐng)職工用專業(yè)的標準為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。宋曉輝同志還特別注重職工小家建設(shè)，把職工小家當(dāng)成職工心靈互通的陣地，與員工們一起學(xué)習(xí)勵志文章，宣講好人好事，閱讀經(jīng)營管理書目，關(guān)心職工生活需求等，帶領(lǐng)員工養(yǎng)成了互幫互助、舍小家顧大家、全身心撲在工作中的好習(xí)慣，百姓口碑好，社會形象好，宋曉輝同志也被省郵政工會授予“知識型職工標兵”稱號。宋曉輝同志用無怨無悔的青春，用無私奉獻的行動，向社會、向百姓、向企業(yè)詮釋了“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。她將一如繼往地為企業(yè)真誠奉獻、為用戶真誠服務(wù)。

　　宋曉輝承載著對孤寡老人、急救病人、貧困家庭親人般的幫扶，折射出天地山水間綠衣天使樸實無華的真、善、美。