隨著全國兩會開幕日期的臨近，北京郵政上下齊動，厲兵秣馬，全力備戰(zhàn)兩會服務工作。

　　東城區(qū)分公司選派22名優(yōu)秀營業(yè)員、投遞員、司機擔綱服務重任，逐一簽訂責任書，嚴格執(zhí)行相關政審程序；對上會車輛從外觀、發(fā)動機、滅火器、郵政標識等方面進行全方位檢查。

　　為了讓上會服務人員在服務期間展現(xiàn)最好的精神面貌，2月25日，西城區(qū)分公司開展了“畫出上會服務的最美風景”妝容培訓課，邀請來自CIP國際化妝大賽的專業(yè)評委、曦悟國際首席化妝講師任惠為20余名上會服務人員，從選用化妝品、自畫手法與技巧等方面進行了專業(yè)培訓。

　　朝陽區(qū)分公司就即將開展的兩會服務工作提出了要求：一是強化郵件收寄安全。嚴格落實收寄驗視制度，按照規(guī)定當面開箱驗視，加蓋驗視章，落實禁限寄物品相關規(guī)定，有效提高危險品識別能力、處理能力和現(xiàn)場控制能力。二是強化運輸環(huán)節(jié)安全。兩會服務車輛一律使用車況良好并有規(guī)范郵政標識的郵政專用車，報市分公司安委會檢驗合格后投入使用。三是強化工作現(xiàn)場安全。金融柜臺、財務室啟用安防設施，監(jiān)控設施實時有效監(jiān)控，確保正常運轉運行。四是強化投遞環(huán)節(jié)服務質量和安全。做好投遞服務工作，嚴格執(zhí)行作業(yè)計劃、服務時限要求，防止郵件積壓、延誤；嚴格落實平常函件跟段檢查、重點業(yè)務日常檢查和轉接點檢查的要求。

　　石景山區(qū)分公司精細安排，周密部署，嚴格做好營業(yè)、運輸、分揀、投遞、報刊訂銷、郵品供銷等環(huán)節(jié)工作，嚴格服務人員政審，認真做好郵路防恐工作，確保通信服務安全萬無一失。

　　2月25日，海淀區(qū)分公司召開了兩會服務保障工作培訓會，對營業(yè)人員服務禮儀進行了系統(tǒng)、規(guī)范的培訓，內(nèi)容涵蓋正確的站坐行姿、服務用語表達、手勢禮儀等方面，通過專業(yè)化的集中學習和實操演練，把兩會服務水平以及區(qū)分公司所有營業(yè)窗口的服務質量提高到一個新的層次和高度。兩會服務期間，海淀區(qū)分公司增加了“微笑大使”評比，激勵員工為兩會代表委員送上最優(yōu)質的服務。

　　市寄遞事業(yè)部成立了兩會郵政通信服務領導小組，各職能部門成立專項小組，制定了寄遞事業(yè)部兩會期間通信服務及安全保障方案，從組織保障、服務保障、人員安排、生產(chǎn)作業(yè)安排、安全保障、后勤保障、信息報道、輿情監(jiān)控等方面作出周密部署：對所轄范圍內(nèi)的安全、環(huán)境衛(wèi)生進行徹底清查，與全體員工簽訂《全國兩會期間安全責任保證書》與《全國兩會期間交通安全責任書》；梳理完善相關安全生產(chǎn)應急預案，對涉及安全服務保障的隱患進行認真排查整改；做好上會服務車輛數(shù)據(jù)備案工作，為上會服務車輛加裝GPS，做到隨時調度和監(jiān)控；北京航空郵件處理中心、中心局執(zhí)行兩會郵件專人負責制，加強日常安檢管理工作，專區(qū)處理、層層把關；成立兩會駐地投遞服務小組，抽調政治、服務水平過硬的12名精英投遞員和7輛機動車組成專投小組，提前進行專項培訓，保障參會代表委員的服務體驗；在西城區(qū)寄遞事業(yè)部天橋營業(yè)部設立兩會服務專區(qū)，提高兩會期間郵件專項進口、專人分揀合攏、專人安檢、專人投遞的工作水平，建立領導值班制度，每日進行現(xiàn)場安全巡視，設置專人實時監(jiān)控通信生產(chǎn)運行情況，做好運行記錄，建立每日交接制度，兩會車證和服務證進行統(tǒng)一配發(fā)及保管。

　　中心局召開兩會工作動員會，要求嚴格按照“精心準備、積極落實、精益求精、服務一流”的原則，成立中心局兩會郵政服務領導小組和兩會郵政服務工作辦公室，嚴格執(zhí)行《中國郵政集團公司北京市郵區(qū)中心局特殊服務規(guī)范（試行）》；選派政治合格、業(yè)務過硬、責任心強的優(yōu)秀員工組成兩會郵件專封小組及拉運小組，全面加強對參與兩會郵政服務人員的政治、安全、業(yè)務培訓；全面加大作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，進行全程監(jiān)控、即時調度，從安全、質量、時限等多個方面保證兩會服務工作的平穩(wěn)、高效運行。（北京郵政工會）