作者:肖坤梅 | 來源:重慶市郵政工會 | 時(shí)間:2019-03-08 |
小小的眼睛,總是戴著一副黑框眼鏡,黝黑發(fā)亮的額頭一眼便能看出歲月洗禮的痕跡;一米七的個(gè)頭,扛著郵件走路依舊帶著風(fēng),干凈、利落是他的干事風(fēng)格。作為涪陵片區(qū)分公司機(jī)要員,王強(qiáng)從事機(jī)要工作已有37年之久。37年來,他共傳遞秘密載體55萬余件,年年保持機(jī)要通信質(zhì)量全紅,超越了全國行業(yè)先進(jìn)水平。
“一根筋”的執(zhí)著,練就過硬本領(lǐng)
機(jī)要通信工作是維護(hù)國家安全和利益的重要手段,為了履行好黨和政府賦予郵政的特殊政治任務(wù),王強(qiáng)“一根筋”地鉆研業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)扎基本功,練就了在機(jī)要通信領(lǐng)域過硬的本領(lǐng)。
王強(qiáng)于上個(gè)世紀(jì)80年代進(jìn)入郵政,干的是投遞工作。1983年,經(jīng)過擇優(yōu)評選,王強(qiáng)轉(zhuǎn)崗到機(jī)要通信部門成為一名機(jī)要員。為了盡快上崗,他不斷通過學(xué)習(xí)黨的方針和政策提高自己的思想覺悟,還積極強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,提升自身的業(yè)務(wù)水平。
在生產(chǎn)崗位上,王強(qiáng)每天不僅要投遞幾十個(gè)單位的機(jī)要郵件,還要負(fù)責(zé)進(jìn)出轉(zhuǎn)機(jī)要郵件的收寄、封發(fā)、交接和值守。工作之余,他會主動去鉆研機(jī)要通信質(zhì)量方面的其他業(yè)務(wù)知識。無論多么繁忙的營業(yè)收寄、分揀封發(fā)和艱辛的外勤投遞,他總是嚴(yán)格遵守“十大紀(jì)律”和“四項(xiàng)基本原則”,始終嚴(yán)把郵件收寄關(guān),嚴(yán)格機(jī)要寄遞范圍,保障了機(jī)要通信安全。
1983年底,王強(qiáng)帶頭組建了質(zhì)量攻關(guān)小組,提出“把三關(guān)、創(chuàng)一流”的攻關(guān)課題。通過質(zhì)量分析、狠抓薄弱環(huán)節(jié),充分保障了營業(yè)、封發(fā)、投遞三大關(guān)口機(jī)要郵件安全暢通,實(shí)現(xiàn)了“把三關(guān)、保通信,質(zhì)量上乘創(chuàng)一流”的目標(biāo)。
在機(jī)要工作的37年里,王強(qiáng)曾榮獲通信崗位技術(shù)能力分揀封發(fā)第一名、營業(yè)收寄第一名,機(jī)要通信個(gè)人全能技能第一名等多項(xiàng)榮譽(yù)。
“一顆心”的服務(wù),贏得客戶信任
“一封信、一顆心”是王強(qiáng)服務(wù)客戶的承諾。
每天上午,在郵車到達(dá)之前,是王強(qiáng)對外營業(yè)的時(shí)間。前來辦理業(yè)務(wù)的對象主要是黨、政、軍領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)以及公、檢、法等部門,他總是耐心地向客戶宣講機(jī)要通信的保密法規(guī)、寄遞范圍以及書寫、封裝要求等,一字一句講解,一步一步示范,認(rèn)真而專注。
王強(qiáng)每天的投遞路程約45公里,時(shí)長約3小時(shí)。外勤投遞郵件時(shí),他克服地理?xiàng)l件的不便和爬高樓層帶來的艱辛,始終做到“大件不離人,小件不離身”的特殊要求?!笆占瞬辉诘脑?,我明天再過來吧?!北M管有時(shí)得扛著八九十斤重的機(jī)要物品爬高樓來回幾次,他也堅(jiān)持要將郵件親手交到客戶手中。
涪陵長江師范學(xué)院每年都會有文件、學(xué)生檔案等通過郵政機(jī)要件進(jìn)行寄遞,王強(qiáng)長年累月送件,從未有過任何差錯(cuò)。“企業(yè)制度和要求,是我必須嚴(yán)格執(zhí)行的?!边@是他一直堅(jiān)守的事。
“兩代人”的堅(jiān)守,保障通信全紅
機(jī)要通信工作視質(zhì)量為天,視安全為地?!皳p失我個(gè)人的利益沒事兒,保障機(jī)要通信安全才是首要的。”王強(qiáng)用自己的行為深刻詮釋了“什么叫通信質(zhì)量,什么叫機(jī)要人的擔(dān)當(dāng)”。因?yàn)樗臉I(yè)績,涪陵片區(qū)分公司也多次被評為“機(jī)要通信工作先進(jìn)單位”“機(jī)要通信質(zhì)量全紅二十年以上先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。
王強(qiáng)的父親曾經(jīng)從事機(jī)要工作33年,而如今,王強(qiáng)也已在這個(gè)崗位上干了37年。“兩代人”在這70年里奉獻(xiàn)著青春,履行著郵政特殊服務(wù)的擔(dān)當(dāng)。37年里,王強(qiáng)從沒有請過一天假,沒有公休過一次,他把機(jī)要郵件的質(zhì)量和安全看得高于一切。
1995年,王強(qiáng)的母親遭遇車禍生命垂危時(shí),他正在機(jī)要室進(jìn)行機(jī)要件交接,離不開身,未能與母親作最后的訣別;父親從生病到離開人世的幾個(gè)月間,他因?yàn)楣ぷ鳑]有請過一天假去照顧,就連被告知要趕快去見父親最后一面時(shí),他也在投遞機(jī)要件的路上。家人多次埋怨他沒孝心,他既愧疚又堅(jiān)持:“我的工作性質(zhì)特殊,耽誤不起。”
正是王強(qiáng)這份堅(jiān)如磐石的職業(yè)精神,實(shí)現(xiàn)了迅速、及時(shí)、安全地將每一件秘密載體傳遞到客戶手中。原涪陵區(qū)政法委領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)他:“你是我見過最可愛的人,你的敬業(yè)感染了我,你送來的不僅是秘密載體,你傳遞的更是正能量!”