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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質(zhì)工程

    青春書寫奮斗郵政 無悔描繪服務(wù)社會————安徽郵政2018年先進(jìn)個人淮南市分公司吳紅側(cè)記

    來源:安徽省郵政工會時間:2019-03-26

      吳紅,男 ,漢族,大專學(xué)歷,1971年10月出生,中共黨員,1993年12月參加工作,現(xiàn)任鳳臺縣桂集郵政支局支局長,其間兼任丁集、新集、顧橋等支局支局長。他在工作中,政治思想堅定,工作勤勉努力,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排,桂集支局在他的帶領(lǐng)下,取得了較好的成績,多次受集團(tuán)公司和省、市、縣公司的表彰和獎勵。

      2018年度,桂集支局在吳紅局長的帶領(lǐng)下,認(rèn)真貫徹省、市、縣公司的工作部署,創(chuàng)新工作思路,以轉(zhuǎn)型發(fā)展、專業(yè)聯(lián)動、渠道拓展、綜合營銷和服務(wù)提升為抓手,取得了較好的成績。支局業(yè)務(wù)收入達(dá)785.38萬元,超計劃進(jìn)度4個百分點,收入規(guī)模、完成率均位居全縣第一名。2017-2018年度金融跨賽,桂集支局凈增余額1.03億元,占計劃163.33%,開門紅保險完成969.4萬元,占計劃100%,余額凈增、余額計劃完成率、開門紅保險規(guī)模、計劃完成率四項指標(biāo)均位列全縣第一名,儲蓄余額規(guī)模達(dá)4.53億元,位居全市第一名,保險累計完成1933萬元,位居全市前列。渠道類業(yè)務(wù)完成的也非常好,家鄉(xiāng)包裹完成51610元,占計劃的103.22%,徽鄉(xiāng)茶完成51000元,占計劃的100%;思鄉(xiāng)月完成53515.00元,占計劃的107%;酒水銷售32126.00元;“我為郵政代言”項目完成18戶,占計劃100%;復(fù)合肥銷售62噸,5.19,9.29批銷類業(yè)務(wù)完成11.18萬元,列全縣第一;。2018年報刊大收訂完成23.28萬元,占計劃的101.3%,函件媒體完成48050元,占計劃的137.29%。

      桂集支局能夠取得如此驕人的成績,與吳紅局長的努力付出是密不可分的,支局在吳紅局長的帶領(lǐng)下,主要采取了以下措施:

      1、建立大數(shù)據(jù),核準(zhǔn)客戶目標(biāo)。建立詳細(xì)的外出務(wù)工人員、企業(yè)法人、會計、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、建筑承包隊等人員信息庫5個,共采集信息3000余條,做到家庭住址、姓名、聯(lián)系電話詳,家庭生活狀況、家庭經(jīng)濟(jì)情況、工作收入、存款情況、子女上學(xué)就業(yè)等情況細(xì),走訪回訪記錄實,開展業(yè)務(wù)有的放矢,為網(wǎng)點增加金融資產(chǎn)近2000萬元。

      2、深入開展客戶走訪,挖掘潛力市場。扎實開展本地客戶與外地大戶走訪活動,挖掘潛力市場。制定“五輪”客戶走訪活動方案,明確目標(biāo)客戶、時間進(jìn)度、走訪方式、規(guī)定動作、走訪流程,提出了客戶走訪“六到位”。一是走訪前準(zhǔn)備到位,二是走訪時話術(shù)到位,三是走訪后數(shù)據(jù)到位,四是走訪數(shù)量到位,五是走訪方式到位, 六是走訪跟進(jìn)到位。每月開展重點走訪10多次,全年累計近150次,扎實的客戶走訪工作為支局奠定了堅實的客戶基礎(chǔ),促進(jìn)了客戶規(guī)模不斷擴(kuò)大,全年增加金融資產(chǎn)近800萬元。

      3、大力發(fā)展“關(guān)鍵人”,借力發(fā)展。通過發(fā)展“轉(zhuǎn)介人”,發(fā)揮“名人、能人”效應(yīng),在選擇“轉(zhuǎn)介人”時,重點選擇社會資源豐富、威望高、有一定的影響力與號召力的重點人員。通過轉(zhuǎn)介人一方面宣傳我局金融業(yè)務(wù),另一方面可以帶來儲源。本年我局共發(fā)展“轉(zhuǎn)介人”82人,累計增加存款達(dá)千萬元。同時,充分發(fā)揮合作單位農(nóng)電工的作用,充分利用供電普遍服務(wù)居民的便利性,深度挖掘供電窗口資源與農(nóng)電工資源,進(jìn)一步做大我局金融基礎(chǔ)戶規(guī)模。

      4、堅持打造愛心品牌。在外出務(wù)工人員宣傳上,始終緊抓兒童以及老人這個主線,針對中國傳統(tǒng)節(jié)日,支局均針對重點客戶登門送上節(jié)日祝福以及慰問,同時通過郵政搭建留守兒童以及老人與外出務(wù)工人員間的親情公益平臺,暢通愛心渠道,開展存儲業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、優(yōu)惠政策等進(jìn)行廣泛宣傳,樹立支局品牌形象,進(jìn)而擴(kuò)大了支局的影響力。

      5、全力公關(guān)代發(fā)項目。一是我支局結(jié)合實際,有針對性地開展對淮浙電廠、顧橋礦等工資代發(fā)項目的攻關(guān);二是做實感情維系工作,與村、社區(qū)書記、主任、文書等政府人員保持密切的聯(lián)系,成功為殷崗、黃廟、淝西、白塘、大馮、福鎮(zhèn)、顏王、園藝等涉廠、涉礦村、社區(qū)代發(fā)土地賠償款、青苗費、搬遷安置費、房屋補(bǔ)償賠款等群眾的各項資金和村、社區(qū)集體資金等,全年累計近900萬元。

      6、嚴(yán)格績效考核,開拓員工潛能。一是對制度方面采取硬性規(guī)定的辦法進(jìn)行。二是對業(yè)務(wù)成績方面采取理性管理,制定了績效考核標(biāo)準(zhǔn),把各項業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解,讓每位職工自己“確認(rèn)”任務(wù),自愿認(rèn)領(lǐng),無怨無悔,使之堅決完成。對沒有能夠認(rèn)領(lǐng)完的任務(wù),由支局長掛帥,組織全體職工共同努力,攻堅克難,努力完成,成績?nèi)詾槊恳晃宦毠?,剛?cè)嵯酀?jì),相得宜彰,極大地激發(fā)了廣大員工的責(zé)任心、事業(yè)心。