葉益芳，，宿松縣分公司眾多女支局長的一員，2004年進(jìn)入郵政系統(tǒng)，2013年提撥為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人至今，現(xiàn)任宿松縣河塌營業(yè)所負(fù)責(zé)人。她在擔(dān)任負(fù)責(zé)人期間，網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)均較好完成任務(wù)指標(biāo)，她在平凡崗位上，以高度的主人翁責(zé)任感、強(qiáng)烈的事業(yè)心，認(rèn)真履行作為一名網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)。她真心真意待人，全心全意工作。

　　自進(jìn)入郵政系統(tǒng)她憑借著自己的努力獲得了多項個人榮譽(yù)證書。在任網(wǎng)點負(fù)責(zé)人期間她所在網(wǎng)點更是榮獲了縣局“先進(jìn)集體”、市局“先進(jìn)集體”、市局“優(yōu)勝網(wǎng)點”、市局“爭先進(jìn)位獎”，省公司旺季金融“百強(qiáng)網(wǎng)點”等多項榮譽(yù)。調(diào)動至宿松河塌擔(dān)任網(wǎng)點負(fù)責(zé)人一年時間就被鄉(xiāng)政府評為當(dāng)?shù)亍皟?yōu)質(zhì)服務(wù)單位”。她在自己的工作崗位中設(shè)立了人生目標(biāo)，主動積極工作，千方百計做好，不只停留和滿足于圓滿完成工作任務(wù)，同時，也為網(wǎng)點員工樹立了典型，發(fā)揮了模范。

　　一、爭先創(chuàng)業(yè)爭先進(jìn)，愛崗敬業(yè)真模范

　　在十幾年的工作生涯中，葉益芳同志始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對工作滿腔熱忱，對業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。她始終相信以“勤能補(bǔ)拙”的態(tài)度能做好本職工作，并持之以恒。不論工作壓力有多重，條件多么艱苦，從不放松對自身素質(zhì)的學(xué)習(xí)提高，先后取得了儲匯營業(yè)員高級資格證、保險代理資格證、基金銷售證、銀行從業(yè)人員資格證等證書。嫻熟的業(yè)務(wù)技能，為她做好日常工作提供了強(qiáng)有力的支撐。在擔(dān)任網(wǎng)點負(fù)責(zé)人后，她更加注重加強(qiáng)個人品德修養(yǎng)，不斷提高自身的政治思想覺悟，嚴(yán)于律己，寬于待人，在全網(wǎng)點營造了一種團(tuán)結(jié)融洽，積極向上的人際氛圍和工作環(huán)境。另外，她一直堅持以德服人，以情感人，讓員工做到的自己先做到，每天第一個到達(dá)營業(yè)場所，協(xié)助營業(yè)員辦理各項郵政業(yè)務(wù)，進(jìn)入業(yè)務(wù)旺季主動帶頭犧牲節(jié)假日休息時間，留守在網(wǎng)點。特別是2015年度懷有身孕的她，在中度貧血與雙腿嚴(yán)重水腫醫(yī)生多次建議休息的情況下，為了網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展她硬是堅持上班到臨產(chǎn)?！肮Ψ虿回?fù)有心人”有了她的這種付出精神，各項業(yè)務(wù)均取得了名列前茅的好成績。

　　二、用真心謀發(fā)展，把熱心獻(xiàn)給用戶

　　區(qū)域服務(wù)的主要對象是打工戶、商戶及家庭婦女居多，為了服務(wù)好這些客戶，她便組織客戶學(xué)習(xí)理財業(yè)務(wù)，通過理財配置教會客戶辦理理財，讓客戶真正認(rèn)識辦理理財業(yè)務(wù)的必要性和合理性，使這些客戶成為河塌營業(yè)所的忠實客戶。同時她把保險業(yè)務(wù)作為孩子的教育儲蓄和家庭婦女的養(yǎng)老儲蓄重點推薦，突出保險保本又保障的特點，讓周邊在家陪讀的家庭婦女深感業(yè)務(wù)辦理的貼心。 在日常工作中她總是堅持做好三件事：一是把關(guān)鍵做好；二是把小環(huán)節(jié)做細(xì)；三是服務(wù)熱情一視同仁。遇到用戶對郵政業(yè)務(wù)規(guī)章不理解而誤會時，她總是換位思考，把麻煩留給自己，盡最大努力方便客戶。

　　三、愛心團(tuán)結(jié)待職工，提升合力要效益

　　一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，要想立足于職場，就要把自己融入團(tuán)隊。她所做的一切使整個網(wǎng)點表現(xiàn)出一個團(tuán)結(jié)向上的集體風(fēng)范，增強(qiáng)了網(wǎng)點的凝聚力，同時也獲得了網(wǎng)點業(yè)務(wù)再上新臺階的突破。