為貫徹落實(shí)集團(tuán)工會(huì)、省郵政工會(huì)部署的重點(diǎn)工作，踐行安徽郵政“五個(gè)郵政”的企業(yè)理念，深入開展窗口單位創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良次序活動(dòng)，提高窗口文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)水平，全面提升郵政窗口服務(wù)形象。馬鞍山市分公司結(jié)合“親情服務(wù)、溫馨郵政—從微笑做起”為主題，在全市網(wǎng)點(diǎn)開展第二屆爭(zhēng)創(chuàng)“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”為主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

　　從檢查情況來(lái)看，所有網(wǎng)點(diǎn)對(duì)這次活動(dòng)都知曉并高度重視，不但網(wǎng)點(diǎn)軟、硬條件都有所改觀，網(wǎng)點(diǎn)人員精神面貌都耳目一新。但有的網(wǎng)點(diǎn)還存在問(wèn)題，特別是查調(diào)錄像時(shí)“五聲服務(wù)”不到位的現(xiàn)象，對(duì)此給予通報(bào)批評(píng)。我們將總結(jié)一季度考核情況進(jìn)一步加大考核力度，真正把規(guī)范服務(wù)植入每一位網(wǎng)點(diǎn)人員。 通過(guò)創(chuàng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽工作，使窗口單位的營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)秩序、文明服務(wù)、內(nèi)部管理等多方面工作在短期內(nèi)有明顯的進(jìn)步。從而進(jìn)一步展示郵政員工風(fēng)采，體現(xiàn)郵政服務(wù)理念。切實(shí)把“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)成為馬鞍山一項(xiàng)常態(tài)化工作，以服務(wù)促發(fā)展、以服務(wù)促效益、以服務(wù)成果。