7月31日，郴州市總工會(huì)召開關(guān)于助推全國(guó)文明城市創(chuàng)建，成為“新時(shí)代好榜樣，最美郴州人”的工作會(huì)議。郴州市分公司參會(huì)以后高度重視此項(xiàng)工作，市分公司副工會(huì)主席曹碧華于8月6日早上9點(diǎn)召集、組織相關(guān)部門召開關(guān)于學(xué)習(xí)、貫徹《關(guān)于開展“最佳服務(wù)窗口”和“最美窗口服務(wù)之星”（郴工發(fā)［2019］12號(hào)）》會(huì)議并在會(huì)上研究商定我們的實(shí)施方案。方案中明確“最佳服務(wù)窗口”和“最美窗口服務(wù)之星”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施步驟并成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由市分公司副總經(jīng)理、工會(huì)主席周建湘任組長(zhǎng)，市分公司綜合辦公室、市場(chǎng)營(yíng)銷部、代理金融部、安全質(zhì)量稽查部為小組成員，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)上，周建湘副總強(qiáng)調(diào)：實(shí)施方案要可行接地氣，要有具體執(zhí)行力，做到全市推動(dòng)并形成競(jìng)賽氛圍，扎實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，保持高質(zhì)量服務(wù)態(tài)度。市分公司工會(huì)將監(jiān)督強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)，規(guī)范職工服務(wù)行為，樹立“來有迎聲、問有答聲、怨有歉聲、辦有回聲、走有送聲”的良好窗口形象。