11月10日至12日，省公司黨組書(shū)記、總經(jīng)理方志鵬專(zhuān)題調(diào)研“雙11”郵政寄遞服務(wù)工作，并組織召開(kāi)省公司黨組專(zhuān)題會(huì)議，就旺季慰問(wèn)工作進(jìn)行安排部署。其間，方志鵬三次深入長(zhǎng)沙郵區(qū)中心局，就新一代流水工藝建設(shè)、上線運(yùn)行以及生產(chǎn)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，看望慰問(wèn)奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的干部員工。他先后走訪了丘庫(kù)電商公司、科源醫(yī)療器械公司、葫蘆弟弟等客戶(hù)，查看倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)環(huán)節(jié)，傾聽(tīng)需求建議。

　　在走訪客戶(hù)期間，方志鵬與商家進(jìn)行深入交流，詳細(xì)了解商品出口規(guī)模，郵政倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)商品入庫(kù)、存儲(chǔ)、分揀、打包、配單、出庫(kù)等一站式服務(wù)作業(yè)流程情況。他要求，要進(jìn)一步優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地布局，打造規(guī)范、專(zhuān)業(yè)的“標(biāo)桿倉(cāng)”，為客戶(hù)提供更具有價(jià)值的服務(wù)；要大力開(kāi)發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目，按照工藝、設(shè)備、科學(xué)管理原則，完善貨區(qū)流程設(shè)計(jì)、硬（軟）件配置、加強(qiáng)項(xiàng)目人才培養(yǎng)，從而推動(dòng)該項(xiàng)目市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化；要根據(jù)客戶(hù)不同的需求，制定個(gè)性化的服務(wù)，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、留住老客戶(hù)、爭(zhēng)取新客戶(hù)。他強(qiáng)調(diào)，各倉(cāng)儲(chǔ)中心、各攬投部要按照前置集包為主、中心局集包為輔的原則，通過(guò)商品出庫(kù)數(shù)據(jù)分析，按照全國(guó)85個(gè)處理中心、重點(diǎn)路向設(shè)立格口，推進(jìn)集包作業(yè)和夠量直發(fā)，加強(qiáng)前端集包能力，釋放中心局能力，均衡全省運(yùn)營(yíng)壓力。

　　在長(zhǎng)沙郵區(qū)中心局、長(zhǎng)沙縣東6路郵件臨時(shí)處理場(chǎng)地，方志鵬詳細(xì)了解了該局對(duì)集包作業(yè)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、旺季服務(wù)保障、高峰期準(zhǔn)備工作等情況。對(duì)該局上下凝心聚力、頑強(qiáng)拼搏奮戰(zhàn)旺季的精神面貌，以及為應(yīng)對(duì)旺季生產(chǎn)采取的積極、有力的疏運(yùn)措施，他給予充分肯定。統(tǒng)查看了解了全省郵件進(jìn)（出）口總量，干線郵車(chē)裝卸車(chē)、運(yùn)輸情況后，方志鵬指出，目前，長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)、常德、邵陽(yáng)4個(gè)處理中心集散網(wǎng)絡(luò)格局，有效緩解了長(zhǎng)沙郵區(qū)中心局的處理壓力，全省運(yùn)行基本平穩(wěn)。但不可掉以輕心，仍要密切關(guān)注，提前做好應(yīng)急預(yù)案。未來(lái)幾天是“雙11”旺季生產(chǎn)的高峰期，全省郵政在收寄、運(yùn)輸、處理、投遞等環(huán)節(jié)均面臨重大考驗(yàn)，也是最能淬煉能力的關(guān)鍵時(shí)刻，要以更加篤定的決心、更加科學(xué)的舉措、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全身心投入到旺季生產(chǎn)當(dāng)中，堅(jiān)決打贏“雙11”旺季經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　加強(qiáng)指揮協(xié)調(diào)，切實(shí)做好旺季生產(chǎn)服務(wù)保障。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以實(shí)際行動(dòng)踐行 “不忘初心、牢記使命”主題教育“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”的要求，切實(shí)提高為民服務(wù)的能力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，深入一線、親力親為、靠前指揮；要發(fā)揮好看板系統(tǒng)作用，做到“有人看、實(shí)時(shí)盯、有人干、有效看”；切實(shí)做好人力、物資、車(chē)輛等物資保障工作，預(yù)判各類(lèi)異常和突發(fā)情況，制定防范措施，做好應(yīng)急準(zhǔn)備；要嚴(yán)格值班值守，及時(shí)協(xié)調(diào)，妥善解決突出問(wèn)題。

　　加強(qiáng)組織調(diào)度，確保運(yùn)行穩(wěn)定、流程順暢。要加強(qiáng)對(duì)各環(huán)節(jié)操作、各類(lèi)設(shè)備運(yùn)營(yíng)的監(jiān)控和分析，一旦發(fā)現(xiàn)郵件處理流水化工藝設(shè)備及內(nèi)部處理流程上存在的規(guī)劃設(shè)計(jì)、裝運(yùn)區(qū)位、零件裝載等問(wèn)題，要及時(shí)與包分機(jī)廠家和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，通過(guò)再整改再優(yōu)化，進(jìn)一步提升自動(dòng)分揀設(shè)備效率；要根據(jù)郵件流量流向及郵件量的變化，調(diào)整臨時(shí)處理場(chǎng)地作業(yè)功能；要在粗分臺(tái)席增加放置混合收寄一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)全程郵件不落地，進(jìn)一步提升集包效果；要建立各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，緊密銜接上下作業(yè)工序，使卸車(chē)分剔更為快速、供包上機(jī)更有效率、分揀封發(fā)更為準(zhǔn)確、碼放裝車(chē)更為規(guī)范；要合理調(diào)配業(yè)務(wù)熟、效率高的處理人員，通過(guò)“以強(qiáng)帶弱、以老帶新”的方式，均衡人工操作處理能力；要統(tǒng)一處理人員著裝，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，確保臨時(shí)處理場(chǎng)地的郵件生產(chǎn)安全；設(shè)立電子提示牌，提示車(chē)位情況，規(guī)范院內(nèi)郵車(chē)行車(chē)、停車(chē)秩序。通過(guò)上述多種方式，保障生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　合理調(diào)整作業(yè)模式，有效補(bǔ)充生產(chǎn)處理能力。要合理安排人員排班及休假，保證人員休息時(shí)間，確保工作期間的人力投入和在崗在位在狀態(tài)，使郵件分揀速度和質(zhì)量達(dá)到最佳狀態(tài)。要通過(guò)協(xié)調(diào)外包公司，招聘短期工增加人力，確保人員足額配備。要組織機(jī)關(guān)、后勤人員等一切可以組織的力量，補(bǔ)充能力，支援生產(chǎn)，提高效能。