北京郵政工會(huì)準(zhǔn)確把握“實(shí)事求是、熱情服務(wù)、分級(jí)負(fù)責(zé)、解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則和尺度，暢通職工訴求渠道，及時(shí)處理和解決職工合理訴求，及早發(fā)現(xiàn)和妥善化解訴求矛盾和糾紛。

　　市郵政工會(huì)公布了維權(quán)熱線、維權(quán)微信號(hào)和工會(huì)主席信箱。各級(jí)工會(huì)組織采取多種形式，向職工宣傳、公布職工合理訴求渠道及訴求事項(xiàng)的處理程序；充分利用市分公司及各二級(jí)單位工會(huì)主席信箱、職工維權(quán)熱線、維權(quán)微信號(hào)、經(jīng)理（局長(zhǎng)）接待日、懇談會(huì)、職代會(huì)、職工大會(huì)以及民主管理委員會(huì)等多種有效途徑，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和單位為職工合理訴求提供及時(shí)便捷的服務(wù)，做到“敞開(kāi)門(mén)聽(tīng)聲音、迎進(jìn)門(mén)拉家常、走出門(mén)解難題”。（北京郵政工會(huì)）