她是投遞部的替班，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，無論哪個(gè)道段缺人她都能隨時(shí)頂上，是投遞部的一枚‘活棋子’；她要強(qiáng)、身上有一股不服輸?shù)膭艃?，是同事心目中的“女漢子”。然而這些標(biāo)簽遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是她的全部，身高不足一米六的她身體有點(diǎn)弱，身為“女漢子”的她也有柔情的一面……她是東城區(qū)分公司北新橋投遞部投遞員唐穎。

　　“姐，我看新聞，前幾天有個(gè)保潔員得了新冠肺炎，并且感染了好幾個(gè)同事，這說明上班還是有一定風(fēng)險(xiǎn)的。最近你能別去單位了嗎？”

　　“疫情期間，有好幾個(gè)同事在老家暫時(shí)不能回來，單位人手緊缺，這個(gè)時(shí)候我更不能掉鏈子。你放心吧，我們單位防控工作做得很細(xì)致，我自己也會(huì)多加注意，不會(huì)有事的?！?/p>

　　“我看了一些相關(guān)資料，好像體質(zhì)弱、免疫力低的人更容易感染新冠病毒，你剛出院不久，咱家奶奶已年過百歲，老媽身體不好， 宇軒（弟弟的兒子）才5歲，我實(shí)在有點(diǎn)擔(dān)心?！?/p>

　　“不上班肯定不行，我是一名老黨員，關(guān)鍵時(shí)刻我可不能當(dāng)逃兵！”

　　這是2月29日一大早北京市東城區(qū)北新橋投遞部投遞員唐穎與弟弟之間的一段對(duì)話。疫情發(fā)生以來，類似的談話在二人之間已經(jīng)發(fā)生過不下三次了。然而，無論弟弟怎么勸說，即使在2月9日北新橋投遞部道界內(nèi)出現(xiàn)了新冠肺炎確診患者，唐穎依然沒有絲毫動(dòng)搖，每天7：10準(zhǔn)時(shí)到崗，18:00甚至更晚下班，期間要出班投遞3至4次。

　　其實(shí)，唐穎弟弟的擔(dān)心不無道理。弟弟除了考慮到一起居住的家里人，最主要的還是擔(dān)心唐穎。唐穎今年已經(jīng)46歲了，身體一直不太好，前幾年因?yàn)楹蟊臣棺祪蓚?cè)椎管狹窄壓迫神經(jīng)，通過手術(shù)安了12顆釘子，至今下肢都無法承受太大的壓力。去年“雙十一”期間，由于連續(xù)多日勞累過度加上體質(zhì)較弱，唐穎在上班期間突感下肢無力再度入院，12月下旬出院后立刻回到工作崗位。雖然身高不到一米六，體弱多病，然而在同事的心中，唐穎卻是一個(gè)“女漢子”。

　　“唐穎身體不好，我們?cè)?jīng)多次提議讓她負(fù)責(zé)相對(duì)輕松點(diǎn)的內(nèi)勤工作，但始終沒有說服她，每次她都說自己沒問題，能應(yīng)付?！北毙聵蛲哆f部主任周勇告訴記者，唐穎特別“要強(qiáng)”，有一股不服輸?shù)膭艃骸?/p>

　　“她是我們投遞部的替班，業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng)，熟悉各個(gè)道段。平時(shí)無論哪個(gè)道段缺人，她都能隨時(shí)頂上，是投遞部的一枚‘活棋子’。”對(duì)唐穎的業(yè)務(wù)能力，北新橋投遞部副主任李玎連聲稱贊。

　　“唐姐雖然是個(gè)女同志，年齡也比較大，但干起活來從不惜力，有時(shí)候我們怕她累著，會(huì)忍不住勸她‘悠’著點(diǎn)。她給我們年輕人樹立了榜樣！”提到唐穎，投遞員梁儒芹豎起了大拇指。

　　其實(shí)，這個(gè)常年走街串巷、不修邊幅的“女漢子”也有細(xì)心柔情的一面：外出投遞時(shí)，遇到拎重物的用戶，她會(huì)熱情地用車幫著運(yùn)回家；上門投遞郵件時(shí)，她經(jīng)常順手幫住戶將垃圾拿出來扔到附近的垃圾桶；對(duì)于腿腳不便的老年用戶，她會(huì)主動(dòng)將報(bào)紙投遞到戶；她曾在撿到現(xiàn)金后千方百計(jì)地尋找失主，也曾幫助走失的老人找到家人……

　　去年夏天，在外出投遞的路上，唐穎發(fā)現(xiàn)有個(gè)老人摔倒在地上，正努力地掙扎著想要站起來。出于各種擔(dān)憂顧慮，路過的行人或猶豫不決，或繞道而行，始終沒人走上前去幫忙。唐穎見狀，將車子扔在路邊，急忙跑上前去問老人：“大媽，您感覺怎么樣，能動(dòng)么？您扶著我的胳膊，我拉您起來行么？”在得到老人的同意后，唐穎小心翼翼地將老人扶了起來，在確認(rèn)老人并無大礙之后把老人送回了家?？紤]到老人身邊只有老伴照顧，兩位老人年歲已高，行動(dòng)不便，唐穎放心不下，投遞完當(dāng)天的報(bào)紙后，她再次來到老人家里看望。老人拉著唐穎的手，激動(dòng)萬(wàn)分：“閨女，今天多虧了你，太謝謝你了。這個(gè)社會(huì)還是好人多，你讓我感受到了人與人之間的溫暖與關(guān)愛……”

　　多年的傾情服務(wù)贏得了用戶的認(rèn)可與好評(píng)?！澳阋欢ㄒ龊梅雷o(hù)，健康第一！”“特殊時(shí)期，這報(bào)紙送得還這么準(zhǔn)時(shí)，真是沒想到，辛苦啦！”“天兒冷，你要多穿點(diǎn)。”投遞路上，聽到用戶這些溫馨的話語(yǔ)，唐穎覺得自己的付出“很值得”。（北京郵政工會(huì)）