來源:吉林郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-03-18 |
在松原這座城市里,有這么一群人,直面疫情逆行而上。她們不怕當(dāng)前疫情的風(fēng)險(xiǎn),依然堅(jiān)守在自己的工作崗位上,兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)于大眾,這就是松原郵政長寧南街營業(yè)所。為了疫情期間客戶可以辦理業(yè)務(wù),為了特殊時(shí)期不影響客戶的用郵需求,該營業(yè)所一直開門正常營業(yè)。該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉倩妮每天在晨會(huì)時(shí)傳達(dá)完最新下達(dá)的通知后,就和員工一起在班前對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面消毒,營業(yè)期間全員佩戴口罩和手套,并定時(shí)進(jìn)行消毒,確保營業(yè)場所環(huán)境安全。劉倩妮每天都要近距離接觸到訪客戶,這里沒有現(xiàn)金區(qū)防彈玻璃的隔離,沒有保護(hù)屏障,危險(xiǎn)系數(shù)高,感染機(jī)率大,但她并沒有因此而害怕,而是每天都面帶微笑,帶好口罩和手套,做好防護(hù)措施,熱情歡迎到來的客戶。經(jīng)常是一邊手持紅外體溫測(cè)試儀為每一位到訪客戶進(jìn)行體溫測(cè)量,一邊詢問著客戶辦理什么業(yè)務(wù),當(dāng)手中的工作忙完了,她就會(huì)利用空余時(shí)間對(duì)廳堂進(jìn)行消毒,確保營業(yè)場所環(huán)境安全。
1月26日是大年初二,已經(jīng)下班的劉倩妮接到一個(gè)客戶電話,稱自己要辦理業(yè)務(wù),但是趕到網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻關(guān)門了,咨詢是否還有其他營業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)過溝通劉倩妮了解到客戶想要辦理定期轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),向客戶解釋假日期間營業(yè)時(shí)間短,現(xiàn)在沒有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),明天可以正常辦理,如果不著急的話也可以過幾天再來辦理。并提醒客戶現(xiàn)在正是疫情關(guān)鍵期,出門要戴好口罩,明天上班后會(huì)電話提醒客戶前來辦理業(yè)務(wù)。第二天開始營業(yè)后,劉倩妮便給客戶打電話提示可以辦理業(yè)務(wù)。不一會(huì)的時(shí)間,客戶就前來網(wǎng)點(diǎn)順利的辦理完業(yè)務(wù),臨走前對(duì)劉倩妮表示感謝,并感慨的說,在疫情爆發(fā)的特殊時(shí)期,看到了郵政人的一份責(zé)任與堅(jiān)守?。粥]政工會(huì))