通化市江南支局地處商圈，周邊各家商業(yè)銀行有8家之多，面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。加之新冠肺炎也蔓延至通化，商場(chǎng)關(guān)閉，居民限制出行，給江南支局經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)了不小的壓力和挑戰(zhàn)。

　　高寶晶做為江南支局長(zhǎng)，面對(duì)新冠疫情對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊憂心如焚。網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)的這段時(shí)間，她沒(méi)有閑賦在家，而是充分利用線上手段推介郵政業(yè)務(wù)，甚至比平時(shí)上班還忙。為了便于開(kāi)展工作，她還把兒子送到了爺爺家。每天組織客戶在線上搞活動(dòng)、做游戲，利用上元節(jié)、情人節(jié)契機(jī)，組織猜燈謎、開(kāi)展防疫知識(shí)競(jìng)答等活動(dòng)。她還制作了理財(cái)短視頻、網(wǎng)點(diǎn)積分政策幻燈片、手機(jī)銀行使用指南等，每日在客戶群里推送，在線上耐心解答客戶的疑問(wèn)，為客戶提供暖心服務(wù)。疫情期間，在線上銷售東方永泰基金316萬(wàn)元。

　　2月10日，當(dāng)接到網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)營(yíng)業(yè)的通知后，高寶晶就迫不及待地投入到工作中，一門心思想著把休息導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)落下來(lái)的進(jìn)度攆回來(lái)。她帶領(lǐng)當(dāng)班人員借疫情宣傳契機(jī)，對(duì)已經(jīng)開(kāi)業(yè)的商戶進(jìn)行上門走訪，對(duì)社區(qū)居民發(fā)放宣傳單。并組織員工為疫情防控卡點(diǎn)的環(huán)衛(wèi)工人送熱水、送暖貼，一方面體現(xiàn)郵政的愛(ài)心關(guān)懷，另一方面也積極拓展客戶群體?？上驳氖?，在高寶晶的努力下，截至目前，江南支局的存量客戶不但沒(méi)有丟失，余額還實(shí)現(xiàn)小幅度增長(zhǎng)。（吉林郵政工會(huì)）