“我們網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模2.91億元，現(xiàn)有客戶數(shù)3.8萬(wàn)人，是縣公司打造的‘代發(fā)+商圈’的特色網(wǎng)點(diǎn)。結(jié)合三年余額增長(zhǎng)分析貢獻(xiàn)最大的是社?？蛻艉蜕虘?，現(xiàn)在應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的客群是10萬(wàn)元以下的存量客戶……”一個(gè)三十來(lái)歲語(yǔ)速極快的小伙子在樂山市夾江縣瓷都大道郵政支局的夕會(huì)上說(shuō)道。

　　他是誰(shuí)？他叫季宇，一名理財(cái)經(jīng)理，是樂山市夾江縣郵政分公司黨支部選派到瓷都大道支局的黨員代表。

　　瓷都大道支局位于夾江縣城鄉(xiāng)結(jié)合部，因地理位置制約，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢一直是該網(wǎng)點(diǎn)的“痛”。季宇牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的囑托來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，這才真正感受到了做“排頭兵”的分量。但是，在季宇心中有一顆初心的種子，有自己的心愿。

　　網(wǎng)點(diǎn)同事喜歡叫季宇“寶藏男孩”。

　　為何？他到底為網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)了什么呢？

　　第一波操作  “磨刀不誤砍柴工”

　　瓷都大道支局要發(fā)展，必須有兩個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持特色網(wǎng)點(diǎn)和精品網(wǎng)點(diǎn)打造，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。堅(jiān)持客戶數(shù)據(jù)采集運(yùn)用，讓網(wǎng)點(diǎn)有源源不斷的客戶資源。在炎炎夏日，季宇和同事們一起一個(gè)小區(qū)、一個(gè)村地批量采集客戶信息，更新和完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　為什么這么做呢？季宇說(shuō)：“磨刀不誤砍柴工，只有用好工具，用好系統(tǒng)，借助數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)、個(gè)人客戶營(yíng)銷系統(tǒng)、客戶金融管理系統(tǒng)等取得不同群體的客戶數(shù)據(jù)，并對(duì)這些信息進(jìn)行挖掘、追蹤、分析、運(yùn)用，根據(jù)不同客戶特性打造個(gè)性化的產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)方案，將最適合的產(chǎn)品服務(wù)推介給最需要的客戶，才能實(shí)現(xiàn)利益共同體，打造出發(fā)展生態(tài)圈?！?/p>

　　第二波操作  “危中尋機(jī)”

　　在縣分公司黨支部的主題黨日活動(dòng)上，季宇用筆在本子上記下了支部書記的一句話“有危機(jī)就有機(jī)會(huì)，渡過危機(jī)就是機(jī)會(huì)！”

　　如何尋機(jī)？靠準(zhǔn)確研判。有了數(shù)據(jù)庫(kù)這張“王牌”，季宇團(tuán)隊(duì)很快研判出了瓷都大道支局接下來(lái)的發(fā)展思路：繼續(xù)調(diào)整三年期存款結(jié)構(gòu)，做大價(jià)值存款規(guī)模，為完成全年金融收入打好基礎(chǔ)；做大長(zhǎng)險(xiǎn)與非貨幣基金來(lái)補(bǔ)收；持之以恒做好網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型。

　　“指向標(biāo)”有了，破題妙招也在季宇腦中出現(xiàn)了……

　　第三波操作  “營(yíng)銷模板”

　　復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問題模板化。

　　形成“營(yíng)銷模板”，就是季宇的破題妙招。

　　他為網(wǎng)點(diǎn)每一個(gè)同事都設(shè)定好了角色，寫好了臺(tái)詞，制作了六套“營(yíng)銷模板”，組織大家演練，讓網(wǎng)點(diǎn)的所有人都知道自己面對(duì)不同類型客戶的時(shí)候該扮演什么。

　　5月31日早晨，季宇和往常一樣根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息給存量客戶打電話。

　　“方阿姨，您的情況我們知道了，放心！一定給您做最適合的資產(chǎn)配置！請(qǐng)您到VIP室，我們的理財(cái)經(jīng)理會(huì)為您詳細(xì)介紹”，普通柜員郭銳一邊說(shuō)著一邊和季宇交換了一下眼神。

　　季宇放下電話后迎了過來(lái)，經(jīng)過了解，客戶今天帶了36萬(wàn)元現(xiàn)金，既不愿意存活期，也不愿意存定期，想保值增值。這不正適合第四套“營(yíng)銷模板”嗎？季宇在心中暗暗為自己的六套“營(yíng)銷模板”點(diǎn)贊。

　　“阿姨，基金+日日升+期繳這套方案是為您量身定制的，既達(dá)到了您的預(yù)期收益，還有一份保障，多劃算呀！”剛從外面外拓回來(lái)的普通柜員張海玲一邊往方阿姨的茶杯里添水一邊附和道?！昂?，就照你們的方案辦，16萬(wàn)買基金，10萬(wàn)元日日升，10萬(wàn)期繳！多虧了你們給我打電話，哈哈……”方阿姨滿臉帶笑地從包里拿出了36萬(wàn)元現(xiàn)金。

　　送走了客戶，季宇、郭銳和張海玲高興地?fù)袅艘幌抡疲葹榭蛻舾吲d也為自己的“營(yíng)銷模板”又一次實(shí)踐成功而開心。

　　“根本沒在怕的！”這句網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，季宇常常掛在嘴邊，他的身邊還有許許多多這樣的寶藏男孩寶藏女孩們，一起承擔(dān)壓力，一起探尋方向，一起用熱血和汗水交出一份份“硬核”答卷！