為落實市分公司工會關(guān)愛職工心理健康與個人成長的要求，推進(jìn)朝陽區(qū)分公司“陽光心靈、溫暖綻放”職工心理服務(wù)項目的穩(wěn)步落實，尤其是今年以來面臨“戰(zhàn)疫情、復(fù)生產(chǎn)”的雙線任務(wù)，在推進(jìn)“達(dá)產(chǎn)二十億”金融競賽與客戶溝通交流上面臨的種種難題，8月21日，朝陽郵政工會特邀請心理專家前來開展“團(tuán)隊溝通與協(xié)作”心理健康講座。

       講座中，心理專家從傾聽、關(guān)系、表達(dá)、沖突溝通四項進(jìn)行分解、詳細(xì)闡述影響溝通的因素，以及相應(yīng)處理方法，以幫助職工調(diào)整心態(tài)，提高團(tuán)隊溝通與協(xié)作能力，更好地開展經(jīng)營工作。聽完講座，職工們紛紛表示受益匪淺，尤其是在跟客戶溝通上學(xué)會了更多的技巧，有利于更好地服務(wù)客戶、提高金融產(chǎn)品宣傳輸出率、成單率，建設(shè)良好的郵政品牌形象。（北京郵政工會）