為規(guī)范窗口服務(wù)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)郵政營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，全面提升郵政窗口服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。

       近日，黃山郵政結(jié)合目前郵政窗口服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀，在全市范圍開(kāi)展了郵政窗口服務(wù)禮儀提升活動(dòng)。此次服務(wù)禮儀提升活動(dòng)由市分公司窗口服務(wù)禮儀提升活動(dòng)小組開(kāi)展送培服務(wù)，對(duì)各區(qū)縣分公司支局長(zhǎng)和部分營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了通關(guān)培訓(xùn)。 此次培訓(xùn)重點(diǎn)從規(guī)范著裝、儀表儀容、肢體語(yǔ)言及文明用語(yǔ)等方面進(jìn)行講解。培訓(xùn)人員積極回答老師提問(wèn)，主動(dòng)配合老師登臺(tái)展示。整個(gè)培訓(xùn)生動(dòng)有趣，贏得了全體人員的陣陣掌聲。 這次培訓(xùn)貼近崗位實(shí)際，有效提升了窗口人員的職業(yè)修養(yǎng)，有助于樹(shù)立個(gè)人和窗口整體的良好形象，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。此外，黃山郵政將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，進(jìn)一步完善郵政窗口規(guī)范服務(wù)，加強(qiáng)工作人員考核管理，努力打造讓用戶滿意的窗口服務(wù)平臺(tái)。