針對(duì)當(dāng)前海南郵政經(jīng)營(yíng)情況和勞動(dòng)競(jìng)賽效果未達(dá)預(yù)期的困境，自8月10日起，海南省郵政分公司、海南省郵政工會(huì)聯(lián)合在全省郵政范圍組織開(kāi)展了“在危機(jī)中育新機(jī) 于危局中開(kāi)新局”大學(xué)習(xí)大討論，旨在引導(dǎo)員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)，激發(fā)其主人翁責(zé)任感，釋放增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，統(tǒng)一思想和行動(dòng)，為推動(dòng)深化金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動(dòng)寄遞業(yè)務(wù)加快發(fā)展、降本增效奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

截至目前，全省18個(gè)市縣分公司自下而上圍繞郵政代理金融和郵政快遞業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的危機(jī)和新機(jī)、業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題及其原因和解決措施，展開(kāi)了熱烈的討論。首先由各部室、班組和網(wǎng)點(diǎn)為單位集中討論，其次，由市縣分公司主要負(fù)責(zé)人召集各部門、網(wǎng)點(diǎn)和班組部分代表集中討論。各市縣分公司根據(jù)討論主題結(jié)合不同層面的人員制定了討論提綱，并引導(dǎo)職工結(jié)合自身崗位查找差距。如某網(wǎng)點(diǎn)就為什么柜員A賣保險(xiǎn)沒(méi)有柜員B賣得好等問(wèn)題深入討論，引發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)員工的深入思考，使員工看到了自身在了解產(chǎn)品、營(yíng)銷技巧和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性尤其是工作動(dòng)力方面的不足，也使得管理人員意識(shí)到人員管理和分配機(jī)制方面的弊病。

通過(guò)討論，市縣分公司基本形成了共識(shí)：危機(jī)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有。新技術(shù)發(fā)展推動(dòng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級(jí)，我們離客戶越來(lái)越遠(yuǎn)，郵政代理金融、寄遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額在下滑。主觀方面存在的問(wèn)題，一是員工安于現(xiàn)狀，按部就班；二是激勵(lì)機(jī)制不到位，干多干少薪酬差別不大；三是打法老套見(jiàn)效差，想“變”但不知“怎么變”。下一步要打破慣性思維，危中尋機(jī)，堅(jiān)定不移推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。一是加快深化金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，引入先進(jìn)理念，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理和線上線下融合服務(wù)；二是打破原有的薪酬分配機(jī)制，充分體現(xiàn)“按貢獻(xiàn)分配”；三是優(yōu)化作業(yè)流程，提升寄遞攬收效能，利用IT賦能，提升信息化管理水平，扎實(shí)推進(jìn)成本壓降。

省分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)，班子成員深入到?？凇⑷齺?、儋州、樂(lè)東、文昌、瓊海等6個(gè)市縣分公司參加了機(jī)關(guān)層面及部分網(wǎng)點(diǎn)的討論，引導(dǎo)員工透過(guò)表象問(wèn)題查找問(wèn)題根源。階段點(diǎn)評(píng)大學(xué)習(xí)大討論情況，總結(jié)討論成果，同時(shí)指出部分單位存在的問(wèn)題：一是認(rèn)識(shí)不到位，為了討論而討論，效果欠佳；二是查找問(wèn)題大多是上邊的問(wèn)題，缺乏刀刃向內(nèi)的精神；三是查找問(wèn)題缺乏“剝洋蔥”式的深挖方法，只看到表象問(wèn)題，沒(méi)有找到核心問(wèn)題；四是缺乏立行立改的魄力，討論得出的具體可行措施未能快速落地。要求結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，將大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)引向深入，要把握大討論的精髓，要像剝洋蔥一樣，從表像問(wèn)題、迷惑問(wèn)題到核心問(wèn)題逐漸找出問(wèn)題的真正根源，使危機(jī)意識(shí)和轉(zhuǎn)型理念真正入腦入心，激發(fā)“我要變”的迫切需求和行動(dòng)自覺(jué)，保障轉(zhuǎn)型工作順利進(jìn)行。