2020年9月1日-2021年8月31日新一輪跨賽開始以來，“上杭上杭，越戰(zhàn)越強(qiáng)；斗志昂揚，再創(chuàng)輝煌”，嘹亮的口號聲一直激勵著上杭縣郵政分公司全體員工迎難而上，再創(chuàng)佳績！

　　為實現(xiàn)跨賽既定目標(biāo)任務(wù)，上杭分公司早謀劃、早部署、早落實，圍繞省、市公司的工作部署重點，把郵儲余額發(fā)展作為代理金融的首要任務(wù)來抓，緊緊圍繞“調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益、提高核心競爭力”的余額發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，配套各項方案，多次召開金融推進(jìn)會，要求全體員工保持高度一致的思想，大力營銷、積極攬收各類資金。在完成2019年9月1日-2020年8月31日跨賽余額力爭檔目標(biāo)后，分公司繼續(xù)咬緊牙關(guān)，乘勢而上，積極搶奪市場份額，在新一輪輪跨賽中又實現(xiàn)余額發(fā)展新高潮。截止2020年11月13日，9-12月金融余額專項營銷活動中，上杭分公司余額跨賽到達(dá)增7368萬元，達(dá)成12月日均確保檔的103.8%，位居全市第一。

　　主動出擊占市場

　　上杭分公司圍繞市公司大干三十天的目標(biāo)，抓緊部署，做精做細(xì)，緊盯客群，重點圍繞夕陽紅、商貿(mào)、種養(yǎng)殖、特色資金等客戶進(jìn)行一對一走訪，精準(zhǔn)營銷，在全轄內(nèi)大力開展“歡慶雙節(jié) 暢享郵惠”活動。

　　“大干三十天”活動開展以來，公司上下堅定信心，全體員工全力朝既定目標(biāo)奮力前行，奮勇爭先，放棄休息，克服困難，“5+2”、“白加黑”進(jìn)行電聯(lián)、走訪，多次宣傳我行的品牌優(yōu)勢和雙節(jié)活動，取得了客戶的信賴和認(rèn)可，活動期間共收集有效客戶信息2640戶，成功攬收資金7395萬元。

　　此外，跨賽以來，上杭分公司緊跟市公司步伐，加大代理保險、基金業(yè)務(wù)發(fā)展力度，制定了相應(yīng)的保險激勵政策。按照“穩(wěn)定規(guī)模優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升品質(zhì)”的發(fā)展原則，積極爭取發(fā)展政策，制定有效激勵機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，全力推動了代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模。截至11月15日，今年累計完成保費110萬元，完成率達(dá)104.5％，取得了階段性的成果。

　　狠抓服務(wù)促發(fā)展

　　受今年疫情的影響，金融業(yè)競爭更加激烈，這需要我們積極分析市場，改變作戰(zhàn)方式，實時緊盯目標(biāo)，迎難而上。針對激烈的競爭環(huán)境，上杭分公司積極轉(zhuǎn)變觀念，有針對性地制定出另一條可行的發(fā)展方案，那就是抓好服務(wù)?？h分公司多次舉辦網(wǎng)點員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和自身素質(zhì)以及服務(wù)禮儀規(guī)范化培訓(xùn)，積極開展“微笑工程”，大力提倡“營業(yè)有笑容，服務(wù)出效益”的服務(wù)理念，全面提升服務(wù)水平，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶。金融部及時對接學(xué)習(xí)各項新業(yè)務(wù)，對全體員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、服務(wù)禮儀知識培訓(xùn)和安全教育培訓(xùn)，開展安全防范演練，并主動下沉一線，與網(wǎng)點同走訪，深入了解客戶的需求，分析網(wǎng)點的客群，帶動網(wǎng)點經(jīng)營管理水平提升。

　　與此同時，各網(wǎng)點繼續(xù)深化“用戶在我心中活動”，全面抓好服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn)工作，網(wǎng)點大堂堅持做好“一杯水”、免費測量血壓等暖心服務(wù)，同時要求每位員工做好十字文明用語、“四聲服務(wù)”、微笑面對每一位客戶，努力提升網(wǎng)點服務(wù)水平，以服務(wù)贏得客戶，以服務(wù)留住客戶，以服務(wù)促進(jìn)發(fā)展，贏得了廣大客戶的好評。新入職員工蛟洋網(wǎng)點馬娟和東門網(wǎng)點王韻一入職就以端正的態(tài)度學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)制度、學(xué)經(jīng)驗、學(xué)作風(fēng)，學(xué)服務(wù)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力?？缳愐詠?，馬娟攬成功收特色資金116萬元；王韻成功攬收資金95萬存定期3個月、20萬活期，理財1.5萬。

　　乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。在今后工作中，上杭分公司將繼續(xù)發(fā)揚紅土地革命老區(qū)精神，堅持一手抓經(jīng)營，一手抓服務(wù)，主動出擊，全面發(fā)展，進(jìn)一步強(qiáng)化代理金融合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險防范意識，促進(jìn)代理金融業(yè)務(wù)健康，可持續(xù)發(fā)展，努力做大余額規(guī)模！（福建郵政工會）