來源:四川省郵政工會 | 時間:2020-12-14 |
11月26日,瀘州市第十五屆職工職業(yè)技能大賽快遞員技能比賽落下帷幕,瀘州市龍馬潭區(qū)參賽隊的郵政攬投員徐陳飛奪得桂冠。
頒獎儀式上,手握證書的徐陳飛迎來了高光時刻。
時間回放,看看快遞技能冠軍是如何修煉的。
賽前數(shù)年,他是勤勞忙碌的小蜜蜂
剛剛工作時,徐陳飛業(yè)務知識不熟悉也沒有經(jīng)驗,他花了大量的精力去學習和摸索業(yè)務知識和技巧,經(jīng)常早上天沒亮就出門,天黑了才回家。
整整一個月,早出晚歸徐陳飛沒有見過孩子,現(xiàn)在想起來,那是最艱難也是最難忘的日子。同事們都說徐陳飛是勤勞的小蜜蜂,工作的幾年,徐陳飛沒有請過病事假。
經(jīng)過幾年的磨礪和辛勤付出,徐陳飛業(yè)務熟練、服務熱忱,營銷能力也不斷提升,并且連續(xù)獲得兩屆全省微信線上訂閱優(yōu)秀獎。
賽前一月,忙飛起來的“雙11”
“雙11”對于一個攬投員意味著什么,相信大家都知道?!半p11”攬投量驟增和報刊大收訂的雙重壓力,這是一年中最急最忙的時候。
徐陳飛主要負責龍馬潭區(qū)小市老城區(qū)的報刊和部分段道包裹攬投。這個片區(qū)有很多服裝、副食、酒類、干貨等商品批發(fā)市場,這個龐大的市場也吸引了多家民營快遞公司。
面對激烈的市場競爭,徐陳飛堅持“四靠”營銷之路,靠服務開辟市場,靠服務壯大實力,靠服務樹立品牌,靠服務贏得競爭。其中,公交商城電商眾多,每天的快遞包裹寄遞量也較大,徐陳飛經(jīng)常利用送信送報之便,和商家套近乎、嘮家常,宣傳郵政對電商的優(yōu)惠政策。
經(jīng)過不懈努力,徐陳飛贏得了該片區(qū)商戶們信任,使得郵政快遞在此片區(qū)占有了較大的市場份額?!半p11”期間,徐陳飛完成所有的郵件報紙投遞,并且攬收包裹近400件,報刊收訂實現(xiàn)13.69萬元。
賽前一周,突擊訓練
瀘州市第十五屆職工職業(yè)技能大賽快遞員技能比賽由各區(qū)縣總工會帶隊參賽,作為龍馬潭區(qū)快遞行業(yè)工會成員,龍馬潭區(qū)郵政分公司5名攬投員參加比賽。
賽前,參賽隊員進行了突擊訓練。11月正值攬投旺季,為了不耽誤本職工作,參賽隊員們只能利用晚上的時間訓練。
徐陳飛每天下班后,匆忙趕到比賽場地進行訓練,一直練到晚上十一二點,連續(xù)一個星期,把家當成了賓館。
比賽項目中,實操是徐陳飛的強項,郵件面單排段,與客戶問候、告別等情景演練都是再熟悉不過的,突擊訓練只是讓動作更加迅速規(guī)范。理論知識是一個難點,為了順利通過理論考試,徐陳飛狠狠惡補理論知識,連吃飯都在背書。最終,徐陳飛以兩個單項最高和綜合分第一的成績奪得比賽冠軍。