他叫詹翔清，在2012年06月11日的這一天，23歲的他加入了莆田郵政這個大家庭。入職至今他一直以“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的奮斗精神堅(jiān)守在一線的攬投崗位上。熱情服務(wù)永保持，斗志昂揚(yáng)向前沖，擼起袖子加油干；這就是他每天的工作狀態(tài)。八年如一日，日日牢記“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨；日日遵循“珍惜每一刻，用心每一步”的服務(wù)理念。以真心交換真心，用責(zé)任守護(hù)郵政。用最美好的青春在攬投一線崗位上書寫“只爭朝夕，不負(fù)韶華”的郵政發(fā)展新篇章。

　　梅花香自苦寒來  寶劍鋒從磨礪出

　　他深知成功是留給有準(zhǔn)備的人。所以他認(rèn)真學(xué)習(xí)寄遞業(yè)務(wù)知識，刻苦鉆研各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能，他總是以一線攬投崗位上的尖兵模范要求自己。他將“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中。他總是要求自己，攬件投遞要迅速；郵件攬投要準(zhǔn)確；郵件安全最重要；方便客戶促發(fā)展。他在平凡的崗位上，干著平凡的事，卻做出了不平凡的業(yè)績。2019年12月-2020年11月全年實(shí)現(xiàn)攬投業(yè)務(wù)收入159萬元,攬投工作量15.89萬件。其中特快專遞現(xiàn)費(fèi)零星散戶用郵71.66萬元，現(xiàn)費(fèi)零星散戶票數(shù)2.9萬件，日均現(xiàn)費(fèi)零星散戶81件。在攬投崗位工作八年中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從未發(fā)生過一起客戶有理由投訴。

　　愛拼才會贏。八年多的拼搏奮斗也讓他收獲了許多榮譽(yù)。2014、2017年和2018年榮獲中國郵政速遞物流股份有限公司莆田市分公司優(yōu)秀攬投員；2017年榮獲中國郵政速遞股份有限公司福建省分公司優(yōu)秀攬投員；2017年中國郵政集團(tuán)公司國內(nèi)省際標(biāo)快業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽優(yōu)秀個人二等獎；2018年中國郵政速遞物流股份有限公司福建省分公司第一季度國內(nèi)標(biāo)快零星現(xiàn)金客戶市場專項(xiàng)拓展競賽“零售之星”榮譽(yù)稱號；2019年全國郵政“五星閃耀”勞動競賽“最佳攬投員”稱號；2020年市公司寄遞業(yè)務(wù)首季“開門紅”勞動競賽“零售之星”稱號；2020年市公司第三季度寄遞業(yè)務(wù)主題營銷活動“現(xiàn)費(fèi)之星”稱號。

　　一花獨(dú)放不是春 百花齊放春滿園

　　他深知團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。因此，他在工作之余，樂于分享交流經(jīng)驗(yàn)。在每個季度輪訓(xùn)中的收獲或是平時工作中，覺得比較好的工作方式和方法都會和同事分享討論。作為老員工，在教導(dǎo)新人的時候他總是不遺余力，毫無保留，傾囊相授。將自己多年來的攬投經(jīng)驗(yàn)技巧悉心傳授給新人。新人碰到難處，他積極幫助。新人向他討教，他手把手耐心講解。他常說“人生最美麗的補(bǔ)償，就是我們真誠地幫助別人之后，同時也幫助了自己”。

　　用心服務(wù)爭雙贏  攜手并進(jìn)創(chuàng)輝煌  

　　他常說“客戶后還有客戶，服務(wù)的開始才是營銷的開始，推銷的是產(chǎn)品，更是自己”?！靶≌舶?，你可是幫了我的大忙！”這是他的客戶對他最常說的一句話。這是對他把客戶當(dāng)朋友真誠相交的肯定，是對他用心觀察、準(zhǔn)確抓住客戶需求的肯定，更是對他背后無數(shù)個日夜研究方案提供專業(yè)建議的肯定。真誠、用心、專業(yè)，使他贏得了客戶，成為客戶眼中解決快遞難題的專家。2020年，他了解到由于受疫情影響，“通達(dá)系”私人快遞很多地區(qū)無法寄達(dá)，他瞅準(zhǔn)機(jī)會向使用“通達(dá)系”快遞的客戶推介了“快包+特快”組合，即臨近省份發(fā)運(yùn)快遞包裹，偏遠(yuǎn)省份發(fā)運(yùn)特快專遞，通過兩者結(jié)合，很好地幫助客戶實(shí)現(xiàn)了價格與時限的平衡。

　　金杯銀杯不如口碑。八年來，他為客戶解決了一個又一個問題，也為他帶來了一個又一個客戶。八年多的攬投職業(yè)生涯讓他接觸到了各種各樣的客戶，各種各樣的異常郵件。不論綜合素質(zhì)還是是專業(yè)技能，他都得到了提升，也讓他體會了服務(wù)行業(yè)的艱辛。但是他始終保持熱情和周到的服務(wù)。他常常說道“熱情服務(wù)是我工作的敲門磚，我沒有異于常人的本事，但是我會用對工作的熱情去感染客戶，去感染我身邊的每一個人?！?nbsp;對郵政事業(yè)、對客戶高度的責(zé)任感轉(zhuǎn)化成不斷進(jìn)取的動力和方向，他在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

　　八年戰(zhàn)一線，使命記心間。他用八年的時間向人們詮釋了郵政人的使命。人生只做一件事。他將繼續(xù)用第二個八年、第三個八年……用他的一生將人民郵政為人民的使命傳承下去。（福建郵政工會）