春節(jié)假期過后，前來網點辦理定期轉存的客戶寥寥無幾，儲蓄業(yè)務發(fā)展遭遇了一段“空窗期”。面對不利局面，十堰市城區(qū)郵政分公司三堰支局經理金元華的心里早有盤算。俗話說，“庫里有糧，心中不慌?！贬槍Ξ斍翱蛻粝M方式的轉變，三堰支局順應“日均余額”考核指標新變化，以廳堂挖轉+吸客活動+商戶攬儲為工作重心，持續(xù)推動儲蓄余額穩(wěn)步增長。截至2月28日，該支局新增余額達到4641萬元，排全市第1位。

　　廳堂挖轉“百分百”

　　“你好，我想辦一張郵政儲蓄卡?！?月18日早上9點半，一位40歲左右的劉女士向正在廳堂服務的理財經理李端麗提出請求。李端麗熱情地將劉女士引導至ITM自助終端，耐心指導其通過身份識別、完善個人信息、勾選業(yè)務選項等操作，不到3分鐘，就順利出卡了。在協助劉女士下載手機銀行APP的間隙，劉女士主動問起存款政策，李端麗便將我行存款利率及積分兌換活動一一告知，經過對比，最終，劉女士當即從他行手機銀行轉入50萬元暫存七天通知存款。李端麗按照積分規(guī)則折算后，為其兌換了生活日用品，劉女士開心地說：“我在其他地方存的都是活期，不僅利率低，也沒有贈品，你們這個七天通知存款，不僅有利息，還可以兌換贈品，真的很劃算?！?/p>

　　“現在來網點辦理業(yè)務的客戶比以前少多了，我們也有更多的精力為每位客戶提供更細致的咨詢和服務?！崩疃他愓f。隨著線上消費方式的普及，年輕客戶都通過手機銀行、微信、支付寶等方式進行交易結算，來網點辦理業(yè)務的，除了辦理掛失等特殊業(yè)務外，主要就是辦定期存款的中老年客戶，他們還不習慣在網上管理大額資金。“廳堂服務的重心就是圍繞中老年客群展開的，包括積分兌換的商品也是針對中老年客戶居家生活需要而配置的?！崩疃他惤榻B說。

　　吸客活動不間斷

　　每季一主題，每月一花樣。四季度的吸客活動主題為“感恩有你”，為跨賽二階段積累客戶資源；一季度的吸客活動主題為“新春納福”，借助廳堂抽獎、滾骰子、套圈圈、線上派紅包等活動進一步吸引客戶參與。

　　“恭喜您，您抽中了一個養(yǎng)生壺！”“太好了！我早都想買一個呢?！?月18日上午，剛剛辦理完定期存款的楊阿姨參與抽獎活動，幸運地抽中了養(yǎng)生壺，笑得合不攏嘴。

　　一季度，三堰支局聚焦儲蓄余額發(fā)展，以各種吸客活動進一步黏合客戶，增強客戶體驗，贏得客戶信任。

　　除廳堂抽獎外，針對VIP客群價值提升設計的抽華為手機和戴森吸塵器等回饋活動也火熱開展，吸引了眾多客戶踴躍參與。

　　商戶走訪攬“流量”

　　商戶收單業(yè)務是近兩年大力發(fā)展的“流量”增長點。大量商戶營收資金通過收單碼在銀行卡上形成活期流量資金。三堰支局按照“做精500米、做透一公里、覆蓋三公里”的商戶走訪思路，將人民北路韓國小商品城、萬秀城商貿街、上海路商業(yè)街等地段作為重點攻堅目標，通過持續(xù)不斷的滲透走訪，實現了郵政收單碼布放率30%以上。

　　同時，針對使用他行收單碼的商戶，三堰支局借助新春大拜年的契機，逐門逐戶走訪商戶，贈送皖酒，進一步攬收活期資金，為提升網點“日均余額”指標夯實基礎。

　　“你們太客氣了，謝謝?。「奶煳乙欢ㄈゾW點拜訪?！泵鎸θ咧Ь止ぷ魅藛T的熱情邀約，很多商戶均表達了自己的意愿。截至2月28日，三堰支局累計攬收商戶活期資金1500萬元。

　　一份耕耘一份收獲。三堰支局作為城區(qū)分公司的龍頭支局，面對客戶消費方式的新變化，主動應變，變中求進，展現了大局擔當，在今年的儲蓄開門紅戰(zhàn)役中，交出了一份亮眼成績單。