2月25日，在福建泉州，郵政員工和柒牌公司的帥哥靚女們，正穿著生肖聯(lián)名“?！币拢阽R頭前，準(zhǔn)備錄制“泉郵‘創(chuàng)’造”元宵專題視頻，為伙伴們捎去團(tuán)圓祝福，希望“?！币话愕牧α浚軖邊s全球疫情的陰霾。

　　在閩南語中，“創(chuàng)”代表著“拼搏敢贏”。隨著元月5日《辛丑年》特種郵票首發(fā)儀式暨中國郵政·柒牌生肖聯(lián)名服飾發(fā)布會(huì)在中國國家博物館隆重拉開帷幕，“中國郵政×中國柒牌”生肖聯(lián)名款服裝在全省迅速掀起一波圈粉搶購熱潮，泉州郵政也進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“想創(chuàng)、敢創(chuàng)、能創(chuàng)”的閩南精神，以跨界整合的“高顏值”刷新2021年存在感。

　　多元模式引領(lǐng)項(xiàng)目全面升級(jí)

　　“現(xiàn)在項(xiàng)目的市場策劃、配套政策、客戶需求、業(yè)務(wù)操作等問題直接反饋項(xiàng)目組就能隨即解決?！比莼莅卜止久黠@感受到項(xiàng)目組負(fù)責(zé)制改革帶來的高效率連鎖效應(yīng)。為切實(shí)助推傳統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)對市場發(fā)展，泉州市公司深耕市場需求，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，以“特種部隊(duì)”的規(guī)格成立主題郵局、校園、新媒體、汽車產(chǎn)業(yè)等11個(gè)市級(jí)項(xiàng)目組，在明確權(quán)責(zé)利的同時(shí)賦予項(xiàng)目組人財(cái)物高度自主權(quán)，通過整合全要素資源，以專注和高效面對市場。2020年新媒體項(xiàng)目組根植各類市場，拓展政務(wù)、旅游、金融保險(xiǎn)、家裝等品牌客戶，基礎(chǔ)客戶數(shù)316家，創(chuàng)收突破1000萬元，規(guī)模和比增居全省第一；校園項(xiàng)目組新增開發(fā)學(xué)校近百所，有效推動(dòng)校園大講堂和校園文學(xué)社共建，創(chuàng)收430萬元的收入；汽車產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目組更是創(chuàng)收1044萬元，使得報(bào)刊、集郵、函件等郵政業(yè)務(wù)煥發(fā)了新生機(jī)。

　　跨界運(yùn)營破解創(chuàng)新轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)

　　“泉州景區(qū)郵局依托景點(diǎn)資源優(yōu)勢，以全新的思路開拓了市場，取得了‘無中生有’的效果；以創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)，實(shí)現(xiàn)了‘有中生新’的業(yè)績?！奔瘓F(tuán)公司對泉州景區(qū)郵局模式予以肯定。

　　近年來，泉州分公司積極落實(shí)劉愛力董事長提出的“集郵業(yè)務(wù)向集藏+文化消費(fèi)轉(zhuǎn)型”思路，不斷謀求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。以景區(qū)郵局項(xiàng)目為例，充分發(fā)揮業(yè)態(tài)融合優(yōu)勢，通過跨界整合，借助全產(chǎn)業(yè)鏈和數(shù)據(jù)化運(yùn)營手段，將景區(qū)郵局項(xiàng)目打造成為集交流、傳承、創(chuàng)新、發(fā)展于一體的綜合性平臺(tái)，帶動(dòng)《清源山》《海上絲綢之路》等多套泉州題材郵票發(fā)行，以及政府、企業(yè)大型活動(dòng)開展，創(chuàng)收近億元。與此同時(shí)，泉州分公司還在全國首創(chuàng)“微信一對一精準(zhǔn)營銷”模式，把營銷陣地從線下轉(zhuǎn)向刻不離手的智能手機(jī)，實(shí)現(xiàn)了從“傳統(tǒng)產(chǎn)品”到“創(chuàng)意產(chǎn)品”、從“粗放營銷”到“精準(zhǔn)營銷”、從“分散營銷”到“集中營銷”的轉(zhuǎn)變，短平快運(yùn)作了《我的玫瑰花》《財(cái)富歷程》《開心玉面金佛》等項(xiàng)目，共創(chuàng)收2509萬元。

　　從傳承到創(chuàng)新，打造營銷新媒介

　　為讓集郵文化的印記融入現(xiàn)代生活當(dāng)中，讓方寸文化的精華再次在古城泉州復(fù)興與綻放，泉州分公司敏銳捕捉閩南地區(qū)送禮習(xí)俗，把郵票作為文化符號(hào)，進(jìn)一步開發(fā)非郵票類商品，創(chuàng)新性推出融文化性、價(jià)值性、觀賞性于一體的“老子天下第一”“關(guān)公”“喜事來”“歲歲臻福”“一兩金”“傳世金條”等集藏品，得到廣大市民的贊許，共創(chuàng)收4074.18萬元。還聯(lián)袂世界頂級(jí)交響樂團(tuán)舉辦殿堂級(jí)音樂會(huì)，開展中秋文化及“福”文化主題活動(dòng)，創(chuàng)收超過8000萬元。發(fā)揮集郵、書信的文化及收藏功能，在傳承中國經(jīng)典文化的過程中守正創(chuàng)新，以客戶、“賦能”、傳播、銷售為四大核心，打造差異化文創(chuàng)產(chǎn)品，推出服裝+生肖元素、茶文化+郵票的新的營銷形式，讓郵票真正走進(jìn)平常的大眾生活中，讓集郵文化更親民，也更具有品牌傳播的文化穿透力。

　　從聯(lián)動(dòng)到疊加，打造營銷新平臺(tái)

　　“誰對百姓好，我們就對誰好?！睍x江市某政府單位領(lǐng)導(dǎo)的話道出了郵政普遍服務(wù)與政務(wù)市場經(jīng)營發(fā)展的關(guān)系——近年來，泉州郵政秉持“人民郵政為人民”的初心，以“國家隊(duì)”的擔(dān)當(dāng)，借助政府平臺(tái)，與當(dāng)?shù)靥厣?jīng)濟(jì)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)從聯(lián)動(dòng)到疊加的發(fā)展，創(chuàng)新式打造營銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

　　打造“黨建+”平臺(tái)，以黨建有聲圖書館等為抓手，拓展街道、社區(qū)、校園、軍營、村委單位，共創(chuàng)收385萬元；打造“民生+”平臺(tái)，與市委、市政府、市文化和旅游局等政府單位開展新年音樂會(huì)、元宵燈會(huì)，實(shí)施傳統(tǒng)戲劇、舞臺(tái)劇等文化惠民工程，共創(chuàng)收700萬元；打造“政務(wù)+”平臺(tái)，與政法委、公安、環(huán)保、綜治辦等單位聯(lián)合舉辦首屆中國警察馬拉松賽、“六守六無”項(xiàng)目，開展“郵愛公益·心系環(huán)衛(wèi)”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)等，共創(chuàng)收886萬元；打造“活動(dòng)+”平臺(tái)，利用“世界中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)”國際盛事，發(fā)揮晉江為體育之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，爭取個(gè)性化主圖郵票發(fā)行，聯(lián)合中國集郵總公司開發(fā)《世界中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)》郵票金和《世界中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)》個(gè)性化主圖郵票，項(xiàng)目預(yù)計(jì)創(chuàng)收1000萬元。

　　站在“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯點(diǎn)，站在“十四五規(guī)劃”的開局之年，國家發(fā)展劈波斬浪，中國郵政砥礪前行，泉州郵政也將發(fā)揮閩南人的“想創(chuàng)、敢創(chuàng)、能創(chuàng)”精神，乘著新時(shí)代的浩蕩東風(fēng)，持續(xù)服務(wù)社會(huì)民生的同時(shí)，聚焦跨界運(yùn)營，聚焦創(chuàng)新融合，以新的“高顏值”推動(dòng)郵政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（福建郵政工會(huì)）