濟南市南部山區(qū)地處泰山余脈，境內群山環(huán)抱、溝壑縱橫，與繁華的市區(qū)相比，交通極為不便，更有人煙罕至的偏遠山區(qū)。盡管當?shù)貤l件艱苦，歷城分公司南部山區(qū)三個郵政支局不畏困難，在首季發(fā)展中擔當作為、激流勇進，奪得了一個又一個發(fā)展高地，取得了一個又一個驕人成績。

截至2月底，該分公司南部山區(qū)仲宮、柳埠、西營三個支局儲蓄余額均提前超額達成目標，一季度分別凈增3674萬、4029萬，4048萬，分別完成首季發(fā)展計劃的204%、168%、156%。

西營支局

青春誠可貴 赤膽話無私

西營支局經理劉亞奇，是一位90后，現(xiàn)在是一名入黨積極分子。他每天需要從家里驅車1個半小時趕到支局，日月盈昃、寒來暑往，從未中斷。

去年6月份走千訪萬晨訪階段，新婚不久的劉亞奇更是日夜駐守支局。早上，他帶領投遞員進村挨家挨戶走訪宣傳業(yè)務上門提供服務；班內，他組織村民一天舉辦四場入戶答謝會，場場反響熱烈，客戶一呼百應；晚上，他再次入村拜訪大客戶。從早到晚扎根田間地頭，一個月的時間，他精致的皮鞋就磨壞了3雙。從六月酷暑到大雪封山，劉亞奇在支局披荊斬棘的發(fā)展道路中率先垂范、彰顯責任擔當。

在劉亞奇的帶領下，西營支局上下同心，團結奮進，理財經理王超為不耽誤工作，生病期間一邊在支局打吊瓶一邊電話回訪客戶，為支局產說會客戶邀約做足準備。輸完液后，她繼續(xù)組織開展廳堂客戶活動，忙碌的身影在支局里穿梭，甚至顧不上吃頓安心的午飯。支局其他伙伴全力協(xié)作配合，投身旺季發(fā)展戰(zhàn)役中。正是有了這樣一支齊心協(xié)力、能打勝仗的優(yōu)秀團隊，西營支局得以在金融業(yè)務發(fā)展中一路前行。

柳埠支局

博觀而約取 厚積而薄發(fā)

在柳埠支局的門口，有一塊活動展板，上面不僅有支局全員的形象照，還有支局開展各項活動的剪影。這是柳埠支局打造增值服務體系、專業(yè)實現(xiàn)共贏的集中展現(xiàn)。

對于柳埠支局來說，如何多頻次的對接客戶，結合客戶需求開展豐富多彩的活動是他們始終關注的重點，把每項工作做精做細更是聚焦落地的重要方法。從活動前期目標客戶篩選到全局分工分層電聯(lián)客戶，再到到訪客戶全局聯(lián)動轉介、留存跟進維護，柳埠支局把意向客戶、潛力客戶梳理得明明白白。

支局經理王嶺，是一名共產黨員。前不久，她的體檢報告上15項指標不合格，歷城分公司領導班子得知后勸說她進行復查，但是王嶺擔心耽誤旺季開門紅蓄客進展，始終帶領全局奮戰(zhàn)在一線，她說：“領導的關心讓我深受感動，但開門紅則全年紅，我是一名黨員，關鍵時刻更要彰顯責任擔當！”

綜柜張鋒也是一名黨員，理財經理劉麗君和高立艷都是入黨積極分子，在這樣一個黨員示范、全員奮進的濃厚氛圍中，柳埠支局闊步邁入發(fā)展新階段，產能不斷攀上新臺階。

仲宮支局

勤耕市場贏信賴 用心服務樹口碑

“余額漲不漲，關鍵看你訪不訪”，仲宮支局將客戶走訪作為維護老客戶、拓展新客戶的有效手段，通過“三大客群”明目標，系統(tǒng)強管控，有效地促進了支局客戶膨脹和余額規(guī)模發(fā)展。

只要一有空，支局經理張青美和理財經理陳知慧就會帶著邀約卡進行掃街式宣傳，深入了解沿街商戶生意狀況、資產情況，耐心向商戶宣講郵政業(yè)務，洽談郵商聯(lián)盟合作事宜。對宣傳后沒有到訪的商戶，支局還會繼續(xù)跟進再次走訪，一次不行就兩次，兩次不行就三次……正是靠著這種鍥而不舍的精神，不少商戶最后將資金存到了郵政。

“讓客戶感到更溫馨和貼心”，是仲宮支局在發(fā)展過程中堅持的服務理念。廳堂布置有序，大堂經理引導客戶排隊，柜臺內營業(yè)員面帶微笑，耐心回答客戶問題。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。看似成績輕松，背后承載著仲宮支局全體員工艱辛的步伐與腳印，也折射出了廣大客戶對仲宮支局服務的認可和信賴。

不畏險阻，迎難而上，勤耕拓客，用心服務，歷城分公司南部山區(qū)三個支局用真誠的服務贏得客戶，用專業(yè)的精神打動客戶，在首季開門紅戰(zhàn)役中披荊斬棘、一路前行。