截至3月12日，巴中市分公司本月實(shí)現(xiàn)特快業(yè)務(wù)收入80.73萬(wàn)元，同比增幅43.17%。本年累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入356.66萬(wàn)元，完成省公司一季度開(kāi)門(mén)紅確保目標(biāo)進(jìn)度的81.998%，列全省第3位；收入增幅48.01%，排全省第4位。

　　圍繞省分公司廖濤總經(jīng)理提出的強(qiáng)化“四種能力+政策支撐”，巴中市分公司總經(jīng)理周潔就如何以超常規(guī)舉措打贏特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展之戰(zhàn)接受視頻專訪，強(qiáng)調(diào)要把握“三新”要義，弘揚(yáng)紅軍精神，為推動(dòng)特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展貢獻(xiàn)巴中力量。

　　強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)能力，提振信心決心

　　寄遞要實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，特快業(yè)務(wù)高增長(zhǎng)的目標(biāo)是必然的。巴中市分公司站在講政治的高度，旗幟鮮明地把特快業(yè)務(wù)發(fā)展作為“一把手 ”工程，從上至下?tīng)I(yíng)造重視特快超常規(guī)發(fā)展的濃厚氛圍。今年以來(lái)，組織了2次特快發(fā)展專題推進(jìn)會(huì)，在全市上下上凝聚起“超常規(guī)發(fā)展特快業(yè)務(wù)”的思想共識(shí)，樹(shù)立起把“主業(yè)要主、主業(yè)要強(qiáng)”的旗幟豎起來(lái)、挺起來(lái)的行動(dòng)共識(shí)。

　　強(qiáng)化營(yíng)銷能力，補(bǔ)齊市場(chǎng)短板

　　按照“客戶分類分群，營(yíng)銷分層分級(jí)”原則，制定客戶分層分級(jí)維護(hù)辦法。全市建立市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)“首席客戶經(jīng)理制”，落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)掛帥，清單式營(yíng)銷，實(shí)行首席客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制”的總體要求，進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)客戶營(yíng)銷開(kāi)發(fā)工作。

　　配齊、配精客戶營(yíng)銷中心的營(yíng)銷人員，補(bǔ)充完善“同心圓”營(yíng)銷操作模型，建立健全“鐵三角”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提升同心圓運(yùn)營(yíng)水平。建立實(shí)體化專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。市級(jí)層面，全市擬組建1個(gè)寄遞先鋒團(tuán)隊(duì)，配備2-3名客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)支撐總部項(xiàng)目的營(yíng)銷開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)管控，以及本部政務(wù)、商企項(xiàng)目的實(shí)體化運(yùn)作；在縣（區(qū)）公司層面，建立2-3人的寄遞專業(yè)綜合團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本縣域寄遞項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管控工作。積極探索嘗試項(xiàng)目制。

　　積極落實(shí)省公司特快“拼搶上”工作要求，對(duì)客戶實(shí)施清單式銷號(hào)開(kāi)發(fā)。全年規(guī)劃新增協(xié)議客戶260戶（其中新增特快協(xié)議客戶100戶），規(guī)劃新增3個(gè)百萬(wàn)規(guī)模的政務(wù)項(xiàng)目（司法、項(xiàng)目、稅務(wù)）。

　　強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)能力，增強(qiáng)實(shí)力底氣

　　建設(shè)攬投專網(wǎng)、同城專網(wǎng)，滿足特快客戶個(gè)性化服務(wù)需求；提升攬投能力，在重點(diǎn)區(qū)域分網(wǎng)分層運(yùn)作，劃小單元推行網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)作業(yè)，對(duì)等級(jí)大客戶提供分等級(jí)差異化服務(wù)。

　　利用現(xiàn)有市縣處理中心及攬投部場(chǎng)地資源，優(yōu)化郵路運(yùn)行時(shí)間，實(shí)行攬投部對(duì)攬投部直封，做好巴中大同城特快郵件運(yùn)行。結(jié)合川東大同城的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，做好川東大同城特快郵件與巴中大同城特快郵件的有效銜接，實(shí)現(xiàn)川東大同城特快郵件當(dāng)日遞、次日遞。

　　省內(nèi)特快郵件以市州為單位實(shí)行文件型、輕小型特快郵件裝袋直封，大件散件外走；省際特快郵件，出口一頻次由三縣直封南京集散中心，不再由巴中處理中心封發(fā)南京集散中心，減少內(nèi)部處理環(huán)節(jié)，節(jié)約經(jīng)轉(zhuǎn)時(shí)間。特快裝郵件裝在車尾，同頻次特快郵件優(yōu)先發(fā)運(yùn)。

　　用好中郵寄遞管理APP，安排人員對(duì)特快郵件進(jìn)口段、出口段及全程時(shí)限、及時(shí)妥投率等指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，保障進(jìn)出口特快郵件時(shí)限穩(wěn)定，客戶用郵體驗(yàn)良好，助力特快郵件發(fā)展。

　　強(qiáng)化攬投能力，夯實(shí)基礎(chǔ)條件

　　今年三季度前，在巴州城區(qū)配置10人左右的特快專攬隊(duì)伍，積極探索，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步在各縣城區(qū)推進(jìn)，全力開(kāi)展公眾、商務(wù)市場(chǎng)客戶搶奪。

　　持續(xù)優(yōu)化城區(qū)攬投站和代攬投點(diǎn)建設(shè)布局。通過(guò)自建、商超合作、郵快合作等各種方式，全市新建有效渠道90個(gè)，其中巴州城區(qū)30個(gè)，著力打通攬投“最后一公里”，增強(qiáng)郵政服務(wù)能力。

　　優(yōu)化全市94個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的承包及加盟機(jī)制，今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)郵政代辦所承包制或加盟制達(dá)到60%以上。

　　開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升工程。農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均寄遞產(chǎn)能增加1萬(wàn)元，城市網(wǎng)點(diǎn)、郵政代辦所點(diǎn)均寄遞產(chǎn)能增加5千元，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)均新增特快散件1件/天的目標(biāo)。

　　強(qiáng)化政策支撐，激活能力動(dòng)力

　　今年，在綜合營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)營(yíng)銷能力組建、特快專網(wǎng)隊(duì)伍建設(shè)等方面，充實(shí)一批營(yíng)銷精兵強(qiáng)將，助推項(xiàng)目發(fā)展。增加寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展組織獎(jiǎng)勵(lì)和營(yíng)銷費(fèi)用，用于加快推進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　重點(diǎn)對(duì)三級(jí)物流體系建設(shè)、特快專網(wǎng)打造、攬投站點(diǎn)建設(shè)等方面進(jìn)行投入，夯實(shí)寄遞業(yè)務(wù)、尤其是特快業(yè)務(wù)發(fā)展底盤(pán)。繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整眾創(chuàng)眾享、承包制、加盟制、郵快合作等機(jī)制辦法，全面縱深推進(jìn)搞活“兩端”工作，釋放活力，增強(qiáng)末端經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)發(fā)展積極性和主動(dòng)性。

　　一季度，在管理層面，設(shè)置“特快目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)”“特快散件項(xiàng)目達(dá)成獎(jiǎng)”以及法院一站式集約送達(dá)、銀保通生等項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)超收超獎(jiǎng)；針對(duì)一線員工，制定特快散件獎(jiǎng)勵(lì)、稅郵項(xiàng)目增收獎(jiǎng)、警醫(yī)郵項(xiàng)目增收獎(jiǎng)；在投遞端，通過(guò)提高特快投遞單價(jià)提升投遞服務(wù)質(zhì)量，以投促攬推進(jìn)特快散件攬收工作。