為切實增強基層員工普遍服務(wù)意識，提高普遍服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)郵政窗口形象，進一步提升廣大用戶的用郵體驗，潼南分公司組織開展了“普遍服務(wù)知識大練兵”活動，通過線上與線下、集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式，加強了對《普服解析170問》《普遍服務(wù)四項基本業(yè)務(wù)實操》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并于4月12日—14日開展了為期三天集中測試，共計324人次參加測試。此次測試覆蓋了所有網(wǎng)點人員及直營營業(yè)部攬投人員，通過“以考促學(xué)”，進一步增強基層員工普遍服務(wù)意識，切實為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了保障。