“您好，請(qǐng)問(wèn)最近有體驗(yàn)過(guò)郵政服務(wù)或者辦理過(guò)郵政業(yè)務(wù)嗎？”

　　“這個(gè)‘蓉城優(yōu)選’真的劃算！”

　　“你們郵政月付費(fèi)用對(duì)賬流程要優(yōu)化一下。”

　　“原來(lái)郵政還有這么精品的水果，我還以為只能寄東西呢！”

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　　“五四”青年節(jié)期間，一群來(lái)自成都市郵政分公司的青年員工活躍在城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)、街頭小巷、商圈樓宇……頂著酷日不停奔波，他們?cè)谌巳褐虚_(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、協(xié)助業(yè)務(wù)宣傳、推廣微信小程序。

　　忙碌的身影，熱火朝天的場(chǎng)面，讓他們度過(guò)了一個(gè)別樣的“五四”青年節(jié)。

　　今年是建黨100周年，“五四”運(yùn)動(dòng)102周年，為了傳承奮斗基因、發(fā)揚(yáng)五四精神，充分發(fā)揮郵政青年生力軍作用，圍繞中心服務(wù)大局，在市分公司黨委的指導(dǎo)下，成都郵政團(tuán)委以“急難險(xiǎn)重當(dāng)先鋒，知行合一善作為，開(kāi)拓創(chuàng)新謀發(fā)展”為主題，開(kāi)展了一場(chǎng)助力發(fā)展、優(yōu)化服務(wù)的“五四”建功行動(dòng)。

　　凝聚——提升能力再出發(fā)

　　本次活動(dòng)自4月25日起，全市郵政各級(jí)團(tuán)組織迅速行動(dòng)，動(dòng)員了38名青年骨干組建了“五四建功行動(dòng)隊(duì)”。

　　4月27日晚上7點(diǎn)半，隊(duì)員們利用業(yè)余時(shí)間參加了行動(dòng)前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和動(dòng)員視頻會(huì)。市分公司市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)外拓營(yíng)銷注意事項(xiàng)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量部進(jìn)行客戶調(diào)查問(wèn)卷要點(diǎn)培訓(xùn)，速遞部開(kāi)展特快優(yōu)勢(shì)路線、下單渠道、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容培訓(xùn)，渠道平臺(tái)部講解了“蓉城優(yōu)選”、“鮮味送”等業(yè)務(wù)。

　　通過(guò)培訓(xùn)，來(lái)自各個(gè)條線的青年員工全方位地學(xué)習(xí)了郵政產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，同時(shí)進(jìn)一步凝聚共識(shí)，做到心中有數(shù)、臨陣不亂，讓大家走出去前胸有成竹，開(kāi)口前自信滿滿，人人有能力爭(zhēng)當(dāng)成都郵政業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷的“先鋒”。

　　獻(xiàn)禮——做好服務(wù)再生產(chǎn)

　　依據(jù)專業(yè)部門(mén)提供的30個(gè)重點(diǎn)商圈信息，“五四建功行動(dòng)隊(duì)”分成9個(gè)小組，掛圖作戰(zhàn)。

　　在華潤(rùn)大廈外拓中，行動(dòng)2組提前摸排周邊客戶為白領(lǐng)居多，確定主推“第一時(shí)間，請(qǐng)你嘗鮮”的原汁原味成郵“鮮味送”品牌。隊(duì)員為客戶耐心講解郵政寄遞業(yè)務(wù)，通過(guò)分享公眾號(hào)免費(fèi)領(lǐng)取優(yōu)惠券形式吸引周邊白領(lǐng)關(guān)注。

　　華潤(rùn)大廈某教育行業(yè)員工在了解“鮮味送”品牌后，驚嘆道：“原來(lái)郵政還有這么精品的水果，我還以為郵政只能寄東西?！?/p>

　　“聽(tīng)到這句話感覺(jué)很欣慰，讓更多人認(rèn)識(shí)新時(shí)代的郵政企業(yè)，這就是我們這次建功行動(dòng)的意義?！毙袆?dòng)2組青年團(tuán)員周佳蓓說(shuō)。

　　歸來(lái)——青年模范再帶頭

　　活動(dòng)將持續(xù)到5月15日，目前各個(gè)小隊(duì)的外拓營(yíng)銷正在火熱開(kāi)展之中。

　　截至5月8日，已經(jīng)有4個(gè)小組提前完成了行動(dòng)目標(biāo)。通過(guò)摸排潛在特快協(xié)議客戶、收集意向客戶信息，引導(dǎo)用戶使用線上平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行下單體驗(yàn)等方式，累計(jì)收集13個(gè)意向客戶信息，現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注“蓉城優(yōu)選”、“EMS”公眾號(hào)74戶，完成85份客戶問(wèn)卷調(diào)查。

　　“前進(jìn)要奮力，干事要努力!”成都郵政青年員工在本次建功行動(dòng)中通過(guò)專業(yè)的業(yè)務(wù)介紹、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平、統(tǒng)一的形象展示，向廣大客戶展現(xiàn)了新時(shí)代新郵政員工的良好精神面貌，獲得了大家的一致好評(píng)。

　　青春正好，風(fēng)華正茂。郵政青年為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鋪路搭橋，為協(xié)同創(chuàng)新添磚加瓦，為普遍服務(wù)攻堅(jiān)克難，他們的青春在這片熱土綻放出絢麗之花，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了不竭動(dòng)力。