近日，曹縣郵政分公司收到一封感謝信，是對該分公司蘇集支局投遞員張道海進行表揚的，感謝他認真負責的工作態(tài)度、真誠周到的服務。

5月9日，一客戶由高唐縣向曹縣郵寄了一件生鮮驢肉，5月10日下午4點半到達蘇集支局，投遞員張道海送件時，因為收件人電話無法接通，考慮到郵件的特殊性，張道海主動把郵件放在冰箱里以保證驢肉的新鮮度。當天晚上，聯(lián)系上收件人后，他又及時把郵件送到了客戶家中，并為高唐攬投員反饋了送達信息。

生活和工作中的小細節(jié)，往往能給人大感動。生鮮郵寄優(yōu)先派送，聯(lián)系不上客戶暫存冰箱；及時反饋妥投信息；為廳堂等待辦理業(yè)務的客戶遞上一杯水……這些細節(jié)不但是一種服務，更承載著社會的文明。

張道海認真負責的工作態(tài)度和追求細節(jié)的服務質(zhì)量，使讓發(fā)件兩端客戶均深受感動。對時限和服務非常滿意，客戶當即表示將長期與郵政開展郵寄合作。

據(jù)了解，張道海同志身為一名黨員，工作中對自己嚴格要求，尤其是在當前“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的主題教育活動中，他積極發(fā)揮黨員模范帶頭作用，從小事做起，為客戶著想，以自己的實際行動不斷提升郵政企業(yè)社會形象，踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨。