“您好！”“請！”“謝謝！”“對不起！”

       在近日廣德市分公司營業(yè)窗口服務禮儀提升培訓活動中，學員們配合相對應的身體動作，一遍又一遍地重復練習這些禮貌用語。 為進一步提高提升營業(yè)網點規(guī)范服務水平，塑造郵政窗口員工良好的儀容儀表和精神面貌，打造品牌形象，安徽省廣德市分公司分管舉辦服務禮儀培訓班，分公司營業(yè)網點支局長、營業(yè)員、大堂經理等65人參加培訓。 在兩個晚上的培訓中，培訓老師從儀容儀表、形體禮儀、微笑訓練、場景演練等多個環(huán)節(jié)進行了全面系統(tǒng)地講解，并結合員工日常服務中出現(xiàn)的一些常見問題，有針對性的對男女學員站、坐、行、走等服務禮儀進行強化培訓。老師與員工的互動活動，將現(xiàn)場熱情多次推向高潮。 此次培訓是廣德市分公司積極落實《安徽省“客戶體驗三年提升工程”工作方案》要求，切實提升營業(yè)窗口服務質量的生動實踐。該分公司將持續(xù)通過擴大培訓覆蓋面，加大培訓頻率，不斷增強全員服務意識，使廣德郵政營業(yè)網點的服務水平邁上一個新臺階。