來源:北京郵政工會 | 時間:2021-06-18 |
為有力推動“郵會萬家 協(xié)同助力企業(yè)發(fā)展”主題競賽活動開展,北京郵政工會正在與業(yè)務部門共同制定郵會萬家活動統(tǒng)一模板,固化工作流程、文本和開展工作的方式方法,為各二級單位開展工作提供范本依據(jù),為提升工作執(zhí)行力提供保障。
一、指導各區(qū)分公司規(guī)范做好“七定”工作。一是定目標:與屬地區(qū)工會對接,了解下轄企業(yè)情況;找準客戶,發(fā)函預約走訪時間和交流學習議程。 二是定數(shù)量:每周一企,每月月底擬定次月客戶周拜訪安排。 三是定模板:做好客戶拜訪前準備工作(了解客戶基本情況;與客戶相關的重大節(jié)日、紀念日;與該客戶已產(chǎn)生的合作項目;擬定合作項目;調整業(yè)務宣傳PPT內容;確定拜訪方案和攜帶產(chǎn)品樣品)。 四是定人員:由市、區(qū)兩級工會主席或副主席帶隊,參加部門由市場部、文傳部、發(fā)行局、所屬區(qū)分公司人員組成;其他部門根據(jù)拜訪客戶需要進行調整。人員相對固定,實行AB角。 五是定職責:確定工會、市場部、文傳部、發(fā)行局、區(qū)分公司的分工。 六是定流程:包括介紹參加人員;播放北京郵政宣傳片;介紹郵政業(yè)務、重點項目,商討開辦集郵協(xié)會、重點文傳項目合作、電子書屋建設等;區(qū)分公司對接服務工作,面對面建群,確定雙方聯(lián)系人。 七是定重點:座談會后做好細化合作方案、明確項目負責人等后續(xù)工作。
二、重點做好活動的建模、建檔、建聯(lián)工作。 一是標準化建模。制作交流學習函和議程文本格式模板、制作北京郵政宣傳和重點業(yè)務介紹宣傳片和PPT模板等。 二是規(guī)范化建檔。做好活動情況收集、通報和檔案存檔(包括拜訪函、議程、照片等資料)工作。 三是常態(tài)化建聯(lián)。明確項目負責人、聯(lián)系人,承擔好業(yè)務宣傳、聯(lián)系對話、需求服務、問題解決等工作,深度挖潛客戶。
三、強化過程管控 為及時推進主題活動進度、及時發(fā)現(xiàn)和解決活動開展過程中的問題、肯定成績鼓舞干勁,工會和市場部將共同做好對合作企業(yè)跟進情況進行周督導、月通報、年表彰工作。(北京郵政工會)