作者:陽新工會 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2021-07-01 |
陽新縣分公司白沙支局投遞員陳俊良平日工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從事投遞工作十幾年,她堅(jiān)守崗位并充分發(fā)揮郵路營銷優(yōu)勢。
陳俊良在每日的郵路投遞工作中,都會順帶走訪一些前期意向客戶,上門拜訪熟悉的大客戶,了解客戶的資金動態(tài)和意向。當(dāng)天正值6.1兒童節(jié),得知一客戶返鄉(xiāng)為孩子慶祝節(jié)日,于是陳俊良帶上兒童節(jié)小禮品上門拜訪該客戶,為客戶的孩子送去節(jié)日的祝福和禮物,與客戶閑聊中,得知客戶近期有一筆錢即將回籠,在半個多小時的交談下,客戶被陳俊良的專業(yè)態(tài)度和細(xì)心維護(hù)所打動,表示后期將資金轉(zhuǎn)入我行。6月4日,該客戶成功從他行轉(zhuǎn)入我行100萬元,購買中郵基金。
案例亮點(diǎn):平日對不同種類客戶精心維護(hù),精準(zhǔn)上門拜訪,從孩子的出發(fā)點(diǎn)側(cè)面打動客戶,對客戶資金動態(tài)和流向進(jìn)而深層次挖掘,合理配置資產(chǎn),從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。