6月21日，陽(yáng)新郵政分公司韋源口支局金牌大堂經(jīng)理黃紅在廳堂服務(wù)時(shí)，一客戶主動(dòng)來詢問三年期定期利率，黃紅利用本地人優(yōu)勢(shì)，自然平和的和客戶拉起了家常，在閑聊中得知，客戶近期到了一筆賠償金將近100萬(wàn)，要存三年期定期，得知我行三年期利率和積分政策后，客戶表示要先去他行對(duì)比下，臨走時(shí)留下了聯(lián)系方式。

　　22日黃紅撥通了客戶的電話詢問客戶的資金流向，得知客戶打算在農(nóng)商行存定期后，當(dāng)即上門拜訪，并從專業(yè)的角度為客戶配置中郵期繳10萬(wàn)，剩下的資金可以蓄客開門紅，但客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品將信將疑，直說表示再考慮，黃紅回去將此事告知了支局長(zhǎng)。為了能挽留住該客戶，24日黃紅和支局長(zhǎng)又二次上門拜訪，為了說服客戶，打消客戶疑慮，黃紅利用測(cè)算工具現(xiàn)場(chǎng)為客戶測(cè)算收益，并將自己購(gòu)買的中郵期繳保單給客戶看，客戶看到收益都白紙黑字打在保單上，且被黃紅的優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)所打動(dòng)，最終購(gòu)買15萬(wàn)元，余下資金蓄客元旦開門紅。

　　案例亮點(diǎn)：黃紅在客戶對(duì)產(chǎn)品有疑慮的情況下，借用中郵保險(xiǎn)期交測(cè)算工作現(xiàn)場(chǎng)為客戶測(cè)算收益，用專業(yè)知識(shí)為客戶的資產(chǎn)做合理配置，收益達(dá)到客戶預(yù)期，最終促成大單。