來源:安徽省郵政工會 | 時間:2021-09-23 |
今年48歲的王琪是安慶市郵政分公司第六郵政所所長,該所是離城區(qū)最為偏遠(yuǎn)也是最“特殊”的一個郵政所,28年來郵政所里默默堅守的只有她一個工作人員。從1993年到2021年,王琪為附近空軍部隊和鄉(xiāng)村的郵政事業(yè)奉獻出了幾乎自己所有的青春,先后獲得“安徽省十佳好軍嫂”、“安徽省三八紅旗手”、“安慶市先進工作者”等殊榮。
敬業(yè)堅守,是“軍嫂”也是“姐姐”
軍隊的特殊性質(zhì)導(dǎo)致收件人不能隨時取件或者在營業(yè)時間進行業(yè)務(wù)的辦理,主動拉長營業(yè)時間,逐一聯(lián)系客戶約定時間成了王琪職業(yè)生涯內(nèi)最頻繁發(fā)生的事情。在時間的推動下王琪得到了軍人們獨一無二的信任,稱呼也從因為私人身份帶來的“嫂子”變成官兵口中的“姐姐”,兩個字的稱呼變化更是體現(xiàn)了王琪對軍人的關(guān)心和對職業(yè)的堅守。
“寄快遞我們只相信王琪,只選擇郵政。”王琪的能力并不僅僅表現(xiàn)在對于業(yè)務(wù)的熟練掌握中,還體現(xiàn)在老兵退伍包裹寄遞的營業(yè)能力上。面對老兵退伍產(chǎn)生的龐大包裹數(shù)量,所有快遞企業(yè)都虎視眈眈盯著這塊“肥肉”,想方設(shè)法的將其吞入腹中,但是所有物流公司無一例外的鎩羽而歸。因為王琪每年都會提前到部隊各個營區(qū)進行準(zhǔn)備工作,并且在以往的工作中積累了大量來自于軍隊的信任,雙管齊下帶來的影響就是軍隊的包裹全部在郵政系統(tǒng)進行收寄,無一流失。為給軍隊提供專屬郵政服務(wù),貫徹落實黨和國家重大戰(zhàn)略安排的政治擔(dān)當(dāng),王琪積極向市分公司建議將郵政所搬遷至部隊門口,這樣可以最大限度加強與部隊的情感聯(lián)系,進一步做好服務(wù)。該部隊也積極響應(yīng),決定無償提供場地支持。王琪的建議很快被采納,該郵政所率先成為軍民融合共建模式的“為軍服務(wù)站”。3月中旬,94701部隊寄來了感謝信,感謝其對該部隊的支持和幫助。
樂在其中,獻出全部熱情和力量
這是只有一個人的郵政所,既是所長又是普通員工的她,包攬了郵政所里大大小小所有的事務(wù)。從郵件登記、派發(fā)到郵件的送達都由她一個人完成,此外,她的郵政所還承擔(dān)了附近村民水電費的繳納、報刊、雜志的征訂等任務(wù)。采訪中,有不少村民陸續(xù)來郵政所寄包裹、咨詢水電費,王琪微笑面對、耐心解答,尤其是在收包裹時,一些重達上十斤的包裹,王琪只能靠自己的力量抱起來進行稱重、存放,她瘦弱的背影是那樣震撼人心……
王琪的家住在城區(qū),而第六郵政所又是離城區(qū)最為偏遠(yuǎn)的一個郵政所,每天騎電動車上班就要花費40多分鐘。因丈夫在部隊工作,和自己一樣繁忙,無奈之下,王琪只好每天清晨4點多鐘起床,給女兒做好當(dāng)天的早餐和午餐后再騎車去上班,而她自己的午餐就在單位附近買著吃。城區(qū)分公司領(lǐng)導(dǎo)曾準(zhǔn)備給她換一個離家近點的網(wǎng)點上班,但是都被她拒絕了,“我已經(jīng)習(xí)慣并喜歡在這工作。”王琪說。
辛勤的汗水澆出了豐碩的果實,20多年的堅守,王琪在小小的郵政所里勤奮耕耘、默默奉獻,得到了軍隊的信任也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚?!爸灰枰?,我愿意一直干下去,獻出自己全部的熱情和力量!”王琪說。