“Very good.It is beautiful"！ 來自斯洛伐克的高山滑雪運動員亞當(dāng)·然帕 Adam ZAMPA在延慶冬奧村臨時郵局收獲了一份意外驚喜——帶著墨香的個性化郵票，看著精美的冬奧會會徽郵票旁印制著自己的照片，亞當(dāng)·然帕不斷點贊郵政服務(wù)。

　　當(dāng)天，亞當(dāng)·然帕在冬奧村臨時郵局辦理業(yè)務(wù)時，了解到現(xiàn)場可以打印制作個性化郵票后很感興趣，找到手機中保存的自己滑雪時飛馳瞬間照片要將其制作成郵票，在經(jīng)過調(diào)試上傳照片后，因照片質(zhì)量不合格未能成功打印，經(jīng)過再三嘗試均未能成功制作后，現(xiàn)場服務(wù)人員耐心地講解了原因并對制作要求進(jìn)行說明，最終溝通以他在郵局現(xiàn)場拍攝的個人肖像照為圖制作個性化郵票。經(jīng)調(diào)試郵票終于印制成功，拿到成品后亞當(dāng)·然帕看著自己的肖像與冬奧會會徽一同出現(xiàn)在郵票上，不禁連聲贊嘆，并對著工作人員起大拇指，對郵政提供的個性化服務(wù)贊不絕口。

　　這項被運動員點贊的個性化郵票制作服務(wù)是延慶運動員村臨時郵局內(nèi)最熱門的兩項個性化“明星”業(yè)務(wù)之一。其中，個性化郵票制作打印服務(wù)是以發(fā)行的個性化專用郵票為載體，根據(jù)相關(guān)制作要求為運動員及服務(wù)人員開展的個性化服務(wù)，整版郵票包括冬奧會、冬殘奧會會徽個性化郵票及個性化郵票附圖。個性化明信片制作打印服務(wù)是利用自助打印機進(jìn)行明信片制作，明信片背面可印制運動員上傳的照片并可自行調(diào)整版式，正面則為自帶郵資的明信片，打印成相后既可留念珍藏，也可以當(dāng)做禮物寄給家人或朋友。

　　郵政服務(wù)正式開始以來，兩項個性化服務(wù)受到國內(nèi)外工作人員、志愿者和運動員的好評。近幾日，主題郵局內(nèi)自助明信片打印機和個性化郵票打印服務(wù)更被國外運動員們所青睞，在來到郵局收發(fā)快遞、寄明信片或購買冬奧郵品的同時，外國運動員更在此爭相制作個性化郵品。

　　每天來打印制作個性化明信片和個性化郵票的各國代表團(tuán)官員、運動員不在少數(shù)，不少運動員是第一次使用個性化打印設(shè)備，為了制作出精美的個性化郵品，負(fù)責(zé)制作工作的郵政服務(wù)人員每天都要將調(diào)試、設(shè)計和印制流程重復(fù)調(diào)整多遍，直到運動員拿到滿意的明信片或個性化郵票為止?？紤]制作過程中個性化定制審圖、修圖環(huán)節(jié)較為繁瑣，為了提升郵政服務(wù)，延慶冬奧村臨時郵局開啟了‘線上＋線下’的個性化郵票定制預(yù)約服務(wù)，指定英語溝通能力強的服務(wù)人員隨時在線開展對接和服務(wù)，方便各國運動員咨詢和辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)下，在國家高山滑雪中心和國家雪車雪橇中心舉辦的各項賽事正有序展開，不少項目已經(jīng)決出名次。在延慶冬奧村運行團(tuán)隊的協(xié)調(diào)下，臨時郵局也為每位在延慶賽區(qū)的獲得名次的奧運健兒打印個性化明信片和郵票。

　　這些特別的郵品，不僅將冬奧健將最美好的瞬間定格成永恒，而且也將把郵政的個性化服務(wù)和中國人的友善帶到世界各地。（北京郵政工會）