2月11日，國(guó)家游泳中心臨時(shí)郵局團(tuán)隊(duì)成員和往常一樣，早6:30整裝出發(fā)前往國(guó)家游泳中心臨時(shí)郵局。由于今日賽事9:05開(kāi)始，按照賽前2小時(shí)和賽后一小時(shí)的服務(wù)要求，團(tuán)隊(duì)須在7:05前到達(dá)崗位準(zhǔn)備對(duì)外服務(wù)。

　　由于游泳中心冰壺比賽是安排賽事最多最滿的競(jìng)賽項(xiàng)目場(chǎng)館,賽事結(jié)束約在晚23:00，國(guó)家游泳中心臨時(shí)郵局團(tuán)隊(duì)成員每日工作時(shí)間在18個(gè)小時(shí)左右，但是團(tuán)隊(duì)依然保持良好的精神狀態(tài)去用心服務(wù)每一位客戶。

　　近日，隨著賽事增多，持票觀眾數(shù)量和服務(wù)需求逐漸增加，網(wǎng)點(diǎn)兒銷(xiāo)售存在較大的壓力和困難，團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況也進(jìn)行了方案的調(diào)整，緊緊抓住有利時(shí)機(jī)，抓緊添加客戶微信，部分客戶改為線上營(yíng)銷(xiāo)。

　　臨時(shí)郵局劉秀明通過(guò)不斷的添加客戶微信，用拍視頻講解和照片的形式進(jìn)行微信宣傳產(chǎn)品，并給用戶一一解答問(wèn)題。近3日銷(xiāo)售各類(lèi)郵品達(dá)6萬(wàn)多元，網(wǎng)點(diǎn)3天的銷(xiāo)售額也達(dá)到19萬(wàn)元以上。

　　2月11日晚12:00，客戶為答謝團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在場(chǎng)館外等待劉秀明，還送上一束花表?yè)P(yáng)了劉秀明同志，說(shuō)她介紹產(chǎn)品非常耐心細(xì)致，這么晚了還在用心的服務(wù)，這種精神非常的難能可貴，因此在來(lái)的路上特意為她購(gòu)買(mǎi)了一支花，高度贊揚(yáng)并表達(dá)了深深的謝意。

　　這束花是對(duì)在冬奧服務(wù)中郵政員工深情服務(wù)用戶的最高褒獎(jiǎng)。劉秀明說(shuō)：手握鮮花時(shí)， 疲憊頓然一掃而空， 所有的付出是值得的。

　　在冬奧現(xiàn)場(chǎng)，在冰立方美麗的背景下，這束鮮花是如此的耀眼！帶著客戶的鼓勵(lì)，國(guó)家游泳中心臨時(shí)郵局一定會(huì)光榮的完成使命！（北京郵政工會(huì)）