“宣傳蓄客到位、業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位、政策宣貫到位、支撐保障到位、關(guān)心關(guān)愛(ài)到位?！?/p>

　　在2022年代理儲(chǔ)蓄“開(kāi)門紅”戰(zhàn)役中，資陽(yáng)市安岳縣分公司從宣傳造勢(shì)、信息收集、客戶挖掘、爆點(diǎn)獲金等入手，分階段、有側(cè)重地開(kāi)展旺季蓄客戰(zhàn)、節(jié)前黃金戰(zhàn)、春節(jié)大會(huì)戰(zhàn)的推動(dòng)與實(shí)施，取得“開(kāi)門紅”階段成果，多項(xiàng)指標(biāo)位列全省縣區(qū)分公司第1位。截至2月14日，新增時(shí)點(diǎn)余額9.5億元，規(guī)模列全省第1位，完成一季度目標(biāo)進(jìn)度97.6%；同比多增2.59億元，同比增幅37.48%；余額總規(guī)模138.1億元，列全省第1位；新增保費(fèi)3.06億元、長(zhǎng)期期繳5304萬(wàn)元，保險(xiǎn)規(guī)模和長(zhǎng)期期繳規(guī)模均為全省第一，均超額完成“開(kāi)門紅”奮斗目標(biāo)。

　　寵客戶，廳內(nèi)廳外廣獲客

　　“給妻子辦理了一份愛(ài)情存單，比送玫瑰花、巧克力實(shí)用多了，謝謝你們，給了一次表達(dá)愛(ài)的機(jī)會(huì)。”2月14日，在安岳縣興隆鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所，廖先生拿著一張金額為52013.14元的定期存單，拍照發(fā)給了遠(yuǎn)在外地務(wù)工的妻子。廖先生介紹，這是他第二年辦理愛(ài)情存單了，去年妻子拿到愛(ài)情存單很開(kāi)心，而今年春節(jié)因疫情及工作原因，妻子未能回家過(guò)年，昨日看到興隆郵政朋友圈又發(fā)出了愛(ài)情存單的宣傳，萌生了在這個(gè)特殊的日子再為妻子辦理一張愛(ài)情存單的想法，他說(shuō)如果以后有條件，還會(huì)堅(jiān)持存下去。

　　同一日，在安岳檸都大道營(yíng)業(yè)所，一場(chǎng)集體生日會(huì)正在熱鬧進(jìn)行，參加活動(dòng)的舒大姐對(duì)這個(gè)生日會(huì)贊賞有加：“這個(gè)生日很有意義，郵政的服務(wù)很細(xì)心，想得很周到。”

　　縣分公司緊盯重點(diǎn)客群，以廳堂陣地為基礎(chǔ)，以外拓走訪為抓手，以節(jié)造勢(shì)，把蓄客工作抓實(shí)抓落地。

　　廳堂內(nèi)，各網(wǎng)點(diǎn)因地制宜推出了“主題生日會(huì)”“惠民路演”“幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”“我為郵政代言”“春節(jié)七天樂(lè)”“優(yōu)惠購(gòu)”等迎新春活動(dòng)；“情人節(jié)”對(duì)辦理業(yè)務(wù)的客戶贈(zèng)送玫瑰花或巧克力，“元宵節(jié)”邀請(qǐng)高凈值客戶到網(wǎng)點(diǎn)參加包湯圓、猜燈謎，通這些活動(dòng)積極宣傳郵政推出的特色金融產(chǎn)品，熱情回饋廣大客戶。

　　廳堂外，節(jié)前重點(diǎn)是走村串戶，通過(guò)送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、院壩會(huì)、送福袋、存款報(bào)車費(fèi)等宣傳，建立客戶聯(lián)系，抓牢務(wù)工返鄉(xiāng)這個(gè)客群；節(jié)后重點(diǎn)是走街串巷，沿街開(kāi)展“財(cái)神送福”活動(dòng)，抓牢商戶資金回籠攬儲(chǔ)工作；與轄內(nèi)小區(qū)物業(yè)管理聯(lián)系，進(jìn)社區(qū)開(kāi)展惠民站送福利、金融反詐騙宣傳活動(dòng)，以客維福利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶粘性，助力網(wǎng)點(diǎn)獲客獲金。

　　強(qiáng)支撐，上下合力戰(zhàn)旺季

　　“開(kāi)門紅”期間，安岳縣分公司加大對(duì)旺季營(yíng)銷活動(dòng)的資源配置，重點(diǎn)在薪酬激勵(lì)、匹配網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷費(fèi)用、開(kāi)展幫扶活動(dòng)等方面給予支撐保障。

　　物資準(zhǔn)備方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)具進(jìn)行一次全面檢查維護(hù)，保證單冊(cè)、重空憑證、宣傳禮品及時(shí)發(fā)放到位，以及對(duì)宣傳內(nèi)容、話術(shù)、音頻、DM單、海報(bào)、橫幅等給予網(wǎng)點(diǎn)支撐。充分發(fā)揮薪酬對(duì)業(yè)務(wù)拉動(dòng)作用，用好薪酬激勵(lì)這把“利劍”，“開(kāi)門紅”營(yíng)銷活動(dòng)中，縣分公司共設(shè)置目標(biāo)達(dá)成、超產(chǎn)、爭(zhēng)先、網(wǎng)點(diǎn)pk獎(jiǎng)等九個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，重點(diǎn)向一線員工傾斜，全方位調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，形成了“你追我趕”的濃厚氛圍。

　　按照慣例，縣分公司組織機(jī)關(guān)后勤人員包掛網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展旺季幫扶活動(dòng)，幫扶內(nèi)容是做好廳堂客維工作，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)；參與網(wǎng)點(diǎn)外拓宣傳走訪，收集客戶意見(jiàn)；參加網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)，宣講活動(dòng)方案，讓員工吃透縣分公司激勵(lì)政策；加入網(wǎng)點(diǎn)的企業(yè)微信外部群，對(duì)客戶及網(wǎng)點(diǎn)提出的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)和解答；力所能及地為網(wǎng)點(diǎn)做愛(ài)心餐，為網(wǎng)點(diǎn)做好后勤保障工作，讓網(wǎng)點(diǎn)員工全身心投入到“開(kāi)門紅”戰(zhàn)役中。

　　縣分公司還加強(qiáng)過(guò)程管控，做好全員思想發(fā)動(dòng)，通過(guò)授戰(zhàn)旗、支局（網(wǎng)點(diǎn)）宣誓、宣讀動(dòng)員令，員工士氣高漲，信心滿滿。以片區(qū)為單位，組成5個(gè)督導(dǎo)組，送培訓(xùn)到網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、階段工作重點(diǎn)、客戶爆點(diǎn)活動(dòng)重點(diǎn)督導(dǎo)，建立閉環(huán)管控機(jī)制，確保旺季營(yíng)銷方向、思路、打法落地實(shí)施。