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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質(zhì)工程

    三級寄遞物流體系,激發(fā)新活力!

    來源:四川省郵政工會時間:2022-02-20

      2021年以來,遂寧市郵政分公司邊破邊立,積極推動三級寄遞物流體系建設(shè)和運營,堅持系統(tǒng)謀劃與局部探索相結(jié)合,走出新路子,服務(wù)質(zhì)量得到提升,有效激發(fā)了各層級、各環(huán)節(jié)的活力。

      投遞員+N站:腰包鼓了,干勁更足了

      “現(xiàn)在,我每個月通過轉(zhuǎn)運郵件以及運營N站,拿到手的收入就有 3000多元。更重要的是,現(xiàn)在大家到我這兒來取快遞,帶動副食店的生意也越來越好了,每月我的整體收入更是提高了不少?!庇兄萍亦l(xiāng)郵件轉(zhuǎn)運員及芮桐副食店‘N站合一’站點負責(zé)人雙重身份的張偉談起如今的收入眼里有抑制不住的笑意。

      去年,市分公司通過優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)投遞段道,對投遞人員進行了整合?,F(xiàn)在,投遞員負責(zé)的區(qū)域更廣、業(yè)務(wù)素質(zhì)更強、收入更高,大家做好服務(wù)、主動攬收的積極性有了明顯提高。

      “‘N站合一’站點負責(zé)人通過銷售郵政產(chǎn)品以及投遞、攬收包裹實現(xiàn)創(chuàng)收,還可以作為業(yè)務(wù)推介員獲取業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介費用?!彼鞂庎]政渠道平臺部負責(zé)人介紹道。

      2021年上半年,遂寧郵政上線了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介系統(tǒng),并出臺了詳細的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介積分制度。此后,“N站合一”站點每成功完成一次轉(zhuǎn)介,均可享受相應(yīng)的積分。

      目前,全市郵政已有50%以上的“N站合一”站點疊加了快遞收寄功能。2022年以來,全市N站現(xiàn)費攬收已達5059件,實現(xiàn)收入14.8萬元。

      客戶:服務(wù)范圍延伸,越來越滿意了

      “李大爺,你走哪兒去哦?”“我到超市(N站)那兒去拿我兒子給我買的年貨。這下好了,就在村里面就可以拿到快遞了,再也不用跑到街上去拿了,太方便了!”

      目前,郵件在市縣郵政處理中心進行分發(fā)后,由郵車直接送至各網(wǎng)點,再由各網(wǎng)點投遞員轉(zhuǎn)運到各村N站,實現(xiàn)了郵件進村,打通了郵件投遞的“最后一公里”。目前,全市1108個建制村已實現(xiàn)“村村通郵”,縣級以上城市黨報黨刊當日見報率100%以上。

      此外,依托于三級寄遞物流體系,遂寧郵政結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品銷售難以及城區(qū)客戶對新鮮農(nóng)產(chǎn)品的需求,于2021年開始試水社區(qū)團購。團購農(nóng)產(chǎn)品的信息首先由各村社的N站收集,縣區(qū)分公司按照“產(chǎn)品生態(tài)、價格實惠”的原則對團購產(chǎn)品進行篩選,再通過線上線下宣傳的方式發(fā)布。

      當期團購活動結(jié)束后,縣區(qū)分公司會及時組織農(nóng)戶采摘農(nóng)產(chǎn)品,通過當天的郵車送至各網(wǎng)點,網(wǎng)點通知客戶到店自提。通過這種方式,遂寧郵政切切實實幫助廣大農(nóng)戶解決了“銷售難”的問題,也增強了城市客戶的消費黏性,增加了網(wǎng)點廳堂流量,取得了獲客、黏客的效果。

      截至2022年2月,市分公司已累計開展100多期團購活動,團購產(chǎn)品包括葡萄、核桃、蓮藕、花生、冬瓜、紅薯、土雞、白木耳、耙耙柑等20多個品種,累計參與客戶3萬余人,助力農(nóng)產(chǎn)品銷售近20萬斤,實現(xiàn)銷售額60多萬元。

      “郵政團購的產(chǎn)品新鮮得很,好多還是城里面買不到的資格‘土貨’,而且價格也實惠,基本上每期團購我都參加了的?!眲偰玫綀F購的烏骨雞綠殼雞蛋的廖阿姨對郵政的社區(qū)團購活動十分認可。

      地方:融入鄉(xiāng)村振興,服務(wù)能力更強了

      遂寧市分公司積極建設(shè)“1+N”渠道,著力打通三級寄遞物流體系,推動“郵政+農(nóng)民合作社”惠農(nóng)項目落地。

      目前,全市共采集合作社信息3265戶,發(fā)展郵政會員22147戶,發(fā)放融資E惠農(nóng)貸款1100萬元。組織開展安居桃花節(jié)、蓬溪櫻桃采摘節(jié)等線下活動8場,開展直播帶貨16場,累計銷售本地脆紅李、紅桃、枇杷、愛媛橙、大雅柑、三家大米、太涪大米、金妃棗、獼猴桃、魁山油、射洪耙耙柑等農(nóng)產(chǎn)品500余萬元,幫助農(nóng)場實現(xiàn)其他收入70余萬元,獲得了政府和群眾的一致好評。

      春節(jié)前夕,市分公司通過直播帶貨、線上銷售等方式幫助射洪市二教寺村銷售了“不知火”2萬余斤,為鄉(xiāng)村振興獻上一份厚禮。該村第一書記馮玉敏直言:“郵政的能量真的強大,幫了我們大忙!”

      企業(yè):降本增效,發(fā)展質(zhì)量提高了

      市分公司通過郵政自建或承辦政府快遞服務(wù)中心等方式,打造郵政縣鄉(xiāng)共配平臺。

      “開放平臺,疊加業(yè)務(wù),攤薄成本,增加收益。最近,我們與社會快遞公司加強了合作,降低了分、運、投等環(huán)節(jié)成本,還完善了農(nóng)村客貨運班車代運郵件快件合作機制,真正實現(xiàn)了郵政服務(wù)全覆蓋?!笔蟹止具\營管理部負責(zé)人談到。

      寄遞市場競爭越發(fā)激烈的情況下,倉儲配送服務(wù)變得越發(fā)重要。三級寄遞物流體系建設(shè)力量的增強,促進了遂寧郵政倉配服務(wù)的穩(wěn)定提升,不僅提高了客戶滿意度,也“攻取”了更多的市場份額。

      2021年5月,遂寧郵政成功中標舍得酒業(yè)2021-2023年倉配一體物流供應(yīng)商,通過倉庫資源共享,實現(xiàn)物品庫存集約化操作,提供倉儲、發(fā)貨、配送等一體化物流服務(wù),制定完善的倉儲作業(yè)流程,建立健全管理體系,為其提供倉儲管理服務(wù)和其它物流解決方案。2021年5月至2022年1月,該項目共實現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)量83777件,實現(xiàn)寄遞收入188.01萬元。

      “三級寄遞物流體系是我們郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的‘強力催化劑’。借助寄遞物流體系,我們可以開創(chuàng)新的發(fā)展模式,提供更高水準的郵政服務(wù),觸達更多群眾,為老百姓增收致富和經(jīng)濟社會發(fā)展作出更多貢獻?!笔蟹止军h委書記、總經(jīng)理李洪對未來發(fā)展充滿信心。