在2021年第二屆聯(lián)合國(guó)全球可持續(xù)交通大會(huì)上，北京郵政函件傳媒專業(yè)“聲音明信片”成為聯(lián)合國(guó)全球可持續(xù)交通大會(huì)上的“明星產(chǎn)品”，受到了中外嘉賓及各國(guó)大使代表的喜愛。

　　個(gè)性化明信片制作打印服務(wù)是利用自助打印機(jī)進(jìn)行明信片制作，明信片背面可印制運(yùn)動(dòng)員上傳的照片并可自行調(diào)整版式，正面則為自帶郵資的明信片，打印成相后既可留念珍藏，也可以當(dāng)做禮物寄給家人或朋友。

　　2022北京冬奧會(huì)開幕前夕，為保證冬奧會(huì)期間國(guó)內(nèi)外工作人員、志愿者和運(yùn)動(dòng)員能順利使用明信片打印服務(wù)，北京郵政商函中心從前期籌備和后期支撐兩方面做好函件服務(wù)工作：一是根據(jù)各場(chǎng)館硬件條件和服務(wù)面積，與明信片打印機(jī)廠家聯(lián)系供貨，在12個(gè)郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，共布放了26臺(tái)明信片打印機(jī)，其中3臺(tái)臺(tái)式機(jī)、23臺(tái)立式機(jī)；二是按照奧組委要求，對(duì)打印機(jī)進(jìn)行了軟硬件升級(jí)改造，升級(jí)后界面操控更加簡(jiǎn)潔直觀，打印出的明信片色彩更鮮亮，同時(shí)在主頁面明顯處設(shè)置中英文選項(xiàng)按鈕，新增英文服務(wù)系統(tǒng)；三是錄制操作視頻和維護(hù)視頻，為各場(chǎng)館配發(fā)操作說明，指導(dǎo)場(chǎng)館工作人員使用；四是對(duì)參會(huì)服務(wù)的各區(qū)分公司開展打印操作、維護(hù)培訓(xùn)，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了宣傳展板，讓用戶可以清楚了解到操作流程、明信片價(jià)格等信息；五是與明信片打印廠家和各區(qū)分公司建立溝通聯(lián)動(dòng)機(jī)制，24小時(shí)在線服務(wù)，廠家可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)打印數(shù)量，及時(shí)調(diào)配明信片產(chǎn)品滿足用戶打印需求，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。

　　據(jù)悉，2022北京冬奧會(huì)及冬殘奧會(huì)期間，各奧運(yùn)場(chǎng)館共配備了5萬枚帶有冬奧會(huì)主題郵資圖的個(gè)性化明信片，每天前來打印制作個(gè)性化明信片的各國(guó)代表團(tuán)官員、運(yùn)動(dòng)員不在少數(shù)，不少運(yùn)動(dòng)員是第一次使用個(gè)性化打印設(shè)備。個(gè)性化明信片制作打印服務(wù)受到國(guó)內(nèi)外工作人員、志愿者和運(yùn)動(dòng)員的好評(píng)。12個(gè)郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)自助明信片打印機(jī)備受大家的青睞，在來到郵局收發(fā)快遞、寄明信片或購(gòu)買冬奧郵品的同時(shí)，外國(guó)運(yùn)動(dòng)員更在此爭(zhēng)相制作個(gè)性化郵品。

　　國(guó)家速滑館臨時(shí)郵局：動(dòng)動(dòng)手指，看到一張張自己剛剛拍攝的照片從自助打印機(jī)里傾吐而出，志愿者們既驚喜又愛不釋手。根據(jù)比賽時(shí)間和疫情防控要求，為場(chǎng)館提供服務(wù)的志愿者和工作人員能夠選購(gòu)紀(jì)念品是大家僅有的業(yè)余時(shí)間的首選，除了挑選心儀的郵票和特許商品，大家相約國(guó)家速滑館臨時(shí)郵局，用打印個(gè)性化明信片這一形式享著親身參與見證冬奧帶來的喜悅。自助打印明信片、加蓋個(gè)性化的場(chǎng)館紀(jì)念戳備受大家的喜愛，甚至成為了很多年輕志愿者的打卡地。

　　國(guó)家游泳中心臨時(shí)郵局：每天早晨，國(guó)家游泳中心臨時(shí)郵局還未開門，就有粉絲排隊(duì)等候在個(gè)性化明信片自助打印機(jī)旁。最近，個(gè)性化明信片自助打印機(jī)成了到場(chǎng)觀眾和場(chǎng)內(nèi)工作人員以及志愿者追捧的對(duì)象，大家挑選出有紀(jì)念意義的照片以明信片的形式打印出來，不僅可以加蓋紀(jì)念戳，還可以將明信片寄出去?，F(xiàn)場(chǎng)志愿者帶隊(duì)老師說：“仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代，明信片寄送、收藏作為當(dāng)時(shí)最喜歡做的事兒，到現(xiàn)在還記憶猶新，而且現(xiàn)在可以把手機(jī)存的同學(xué)聚會(huì)、特殊時(shí)刻、服務(wù)冬奧現(xiàn)場(chǎng)等照片以明信片形式打印出來，再通過投郵筒寄出去，感覺這個(gè)冬奧十分有意義”。

　　國(guó)家體育館臨時(shí)郵局：本屆冬奧會(huì)和以往不同的是北京郵政在各個(gè)場(chǎng)館內(nèi)專為廣大觀眾、工作人員提供了個(gè)性化明信片自助打印機(jī)，大家可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行個(gè)性化打印，操作起來也很簡(jiǎn)單。一位大學(xué)生志愿者說：“我們?cè)谶@里提供服務(wù)的冬奧會(huì)志愿者大都是在校大學(xué)生，為了服務(wù)冬奧會(huì)我們不能回家過年，郵寄明信片是我們唯一給家人寄去思念的方式?！眮磉@里觀看比賽的觀眾表示：打印出來的明信片顏色鮮艷、明亮，還可以填寫地址進(jìn)行郵寄，這既可以給自己留作紀(jì)念也可以滿足對(duì)家人朋友的思念。個(gè)性化明信片自助打印機(jī)得到了觀眾、工作人員和志愿者的一致好評(píng)。

　　五棵松體育中心臨時(shí)郵局：個(gè)性化明信片自助打印機(jī)制作的明信片色澤艷麗非常好看，個(gè)性化定制既能滿足每個(gè)人不同的需求制作出屬于自己獨(dú)一無二的明信片，又可以自己動(dòng)手體驗(yàn)親手定制的成就感，同時(shí)還非常具有紀(jì)念意義，所以受到很多顧客的追捧，特別是受到年輕客群的青睞。冬奧會(huì)服務(wù)期間，五棵松體育中心臨時(shí)郵局成功開發(fā)個(gè)性化明信片團(tuán)體訂單1單，共計(jì)180張。

　　團(tuán)訂客戶為場(chǎng)館國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，前期在郵局窗口購(gòu)買郵品時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員互加微信以方便溝通聯(lián)系。在與電網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的溝通中，談到如果將冬奧服務(wù)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴制作成明信片留存，一定非常有紀(jì)念意義，這個(gè)想法得到用戶的極大認(rèn)可，立即整理好有代表性、有故事的照片傳給五棵松體育中心臨時(shí)郵局的相關(guān)負(fù)責(zé)人。為了能讓他們更快收到定制明信片，五棵松體育中心臨時(shí)郵局與海淀區(qū)分公司對(duì)接場(chǎng)外打印，以最快的速度將成品交到用戶手中。用戶看著一張張明信片，想到他們背后的故事特別興奮，也為我們的郵政服務(wù)點(diǎn)贊。

　　首都體育館臨時(shí)郵局：在首都體育館臨時(shí)郵局，除了漂亮的冬奧專屬郵票、郵品，個(gè)性化明信片打印機(jī)因?yàn)槠洫?dú)特、專屬的個(gè)性備受歡迎，一時(shí)間成為場(chǎng)館里的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品。這款個(gè)性化打印機(jī)制作的明信片是冬奧郵資圖案，是場(chǎng)內(nèi)服務(wù)的個(gè)性化體驗(yàn)設(shè)施。但是，明信片打印機(jī)在場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)中速度較慢，每天在一些關(guān)鍵的時(shí)間段就會(huì)造成排大隊(duì)的境況。為保證服務(wù)，并盡可能滿足用戶需求，負(fù)責(zé)明信片打印服務(wù)的營(yíng)業(yè)員李超服務(wù)有招：“每當(dāng)這時(shí)候，我們會(huì)進(jìn)行張數(shù)限定，每名顧客打印一張，然后再次排隊(duì)循環(huán)，這樣就會(huì)讓每個(gè)顧客都能感受到定制的樂趣”。在服務(wù)過程中，李超會(huì)推薦顧客打印與冬奧相關(guān)元素的照片，這樣能與明信片更加的和諧。

　　首體臨時(shí)郵局每天推出3款紀(jì)念印戳，可以讓客戶收集有一定的連貫性。有的客戶一般會(huì)打印很多張，然后加蓋冰墩墩和雪容融的印戳，回去送給親朋好友留念；還有的是冬奧志愿者和工作人員，每天只打印一張，蓋上當(dāng)天日戳留存，一直到賽會(huì)結(jié)束，這樣感覺更有紀(jì)念意義。 冬奧會(huì)開幕第一天的時(shí)候，一位場(chǎng)館工作負(fù)責(zé)人來到DIY明信片打印機(jī)前，詳細(xì)了解了明信片的制作流程后，想把一些珍貴的照片制作成明信片留念，但是工作太忙，打印一張明信片的時(shí)間要接好幾個(gè)電話，李超便加了微信，通過微信傳輸照片并在工作不忙的間隙幫助打印，用戶每次路過時(shí)取走，截止目前已經(jīng)幫助該用戶打印明信片四五十張。李超的服務(wù)得到了包括志愿者、觀眾、場(chǎng)館工作人員等廣大用戶的高度評(píng)價(jià)，并和很多用戶成了朋友。

　　首鋼大跳臺(tái)臨時(shí)郵局：個(gè)性化明信片打印機(jī)受到工作人員、志愿者和顧客的喜愛，大家挑選出有紀(jì)念意義的照片以明信片的形式打印出來，加蓋大跳臺(tái)場(chǎng)館的紀(jì)念戳，寫上寄語后將明信片寄出去。個(gè)性化郵票也受到工作人員和志愿者的追捧，大家紛紛前來制作。

　　國(guó)家體育場(chǎng)臨時(shí)郵局：在冬奧會(huì)開幕式當(dāng)天，到國(guó)家體育場(chǎng)臨時(shí)郵局瀏覽的觀眾除了對(duì)紀(jì)念郵品感興趣外，最關(guān)注的就是個(gè)性化明信片打印機(jī)！當(dāng)?shù)弥梢袁F(xiàn)場(chǎng)將自己的照片打印到明信片上的時(shí)候，觀眾們的反應(yīng)非常激動(dòng)，紛紛表示能夠把自己參與冬奧開幕式觀禮的精彩時(shí)刻留作永久的紀(jì)念是非常有意義的。等待打印的觀眾越來越多逐漸排起了長(zhǎng)隊(duì)，郵局的工作人員熱心的幫助觀眾進(jìn)行操作。等待的時(shí)間雖然有些長(zhǎng)，但是當(dāng)一張張明信片從打印機(jī)中滑出，觀眾的臉上無一例外的露出了興奮的神情，因?yàn)槊餍牌喜粌H承載了大家對(duì)2022年冬奧會(huì)的期待，同時(shí)也承載著一份份對(duì)親人的祝福！

　　延慶冬奧村臨時(shí)郵局：開村以來，延慶冬奧村臨時(shí)郵局的個(gè)性化服務(wù)受到不少國(guó)內(nèi)外工作人員、志愿者和運(yùn)動(dòng)員的點(diǎn)贊。不少外國(guó)運(yùn)動(dòng)員來到郵局收發(fā)快遞、寄明信片或購(gòu)買冬奧郵品時(shí)都會(huì)被門前的2臺(tái)自助明信片打印機(jī)深深吸引，不少運(yùn)動(dòng)員都是第一次使用個(gè)性化打印設(shè)備，為此臨時(shí)郵局安排英文流利的服務(wù)人員引導(dǎo)操作，對(duì)于無法連接網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)動(dòng)員們提供員工個(gè)人熱點(diǎn)以上傳個(gè)性化圖片，精致的個(gè)性化明信片和熱情周到的郵政服務(wù)得到了許多運(yùn)動(dòng)員的好評(píng)與點(diǎn)贊。（北京郵政工會(huì)）