截至2月20日，黃陂區(qū)郵政分公司新增儲蓄余額9.3億元，連續(xù)六年保持開門紅新增余額全省縣市區(qū)第一；余額規(guī)模達到99億元，列全省縣市區(qū)第二。

　　內(nèi)外聯(lián)動， 打好獲客“組合拳”

　　網(wǎng)點是經(jīng)營發(fā)展的主陣地。為搶抓春節(jié)期間代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金季，黃陂分公司堅持以客戶為中心，通過優(yōu)化廳堂服務(wù)和外拓走訪宣傳，迅速激發(fā)基層網(wǎng)點經(jīng)營發(fā)展活力。

　　一方面，該分公司通過廳堂布置櫥窗升級、展板升級、氛圍升級“三大升級”，做細做優(yōu)一聲問候、一杯熱水、一句贊美、一段閑聊、一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一次相送“六個一”服務(wù)，積極推廣“三挖二提三落地”工作法，全面提升網(wǎng)點服務(wù)體驗感。

　　另一方面，黃陂分公司結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點，做實做細線上+線下、村灣+社區(qū)、挖轉(zhuǎn)+策反“三個+”外拓走訪工程，因地制宜加快市場開發(fā)。城市網(wǎng)點著力代發(fā)項目、商戶開發(fā)等；農(nóng)村網(wǎng)點著力務(wù)工人群、種養(yǎng)殖戶和商戶客群發(fā)展。通過全面走訪宣傳，推動儲蓄客群規(guī)模不斷壯大。旺季期間，該分公司儲蓄客戶增長1660戶，其中VIP客戶328戶。

　　專業(yè)推動，激活營銷“新動能”

　　2021年，黃陂分公司萬基網(wǎng)點理財經(jīng)理肖瑤認真分析了客戶吳女士的風(fēng)險承受能力及家庭資產(chǎn)配置情況，為她推薦了合適的基金組合產(chǎn)品。每當(dāng)市場波動，肖瑤便會提醒客戶，并作出細致耐心的解釋。“感謝你們的提醒，很及時、很專業(yè)?！苯衲?月，客戶的基金收益率已超過預(yù)期，吳女士對網(wǎng)點的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度十分認可。

　　為了給客戶提供更專業(yè)、更細致的服務(wù)，2021年以來，黃陂分公司多措并舉，加快網(wǎng)點隊伍轉(zhuǎn)型。先后制定了金融人員崗位晉升方案、投遞人員客戶經(jīng)理制度，明確各崗位任職資格要求，鼓勵員工加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升專業(yè)服務(wù)能力。網(wǎng)點的理財經(jīng)理隊伍也不斷充實，目前已有像肖瑤這樣的專（兼）職理財經(jīng)理40人。

　　同時，通過邀請外部營銷專家授課，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和內(nèi)部交流學(xué)習(xí)等方式，做好重點產(chǎn)品營銷話術(shù)、銷售技巧培訓(xùn)，全員專業(yè)素養(yǎng)和營銷水平不斷提升，網(wǎng)點員工服務(wù)客戶的信心和能力大大增強。

　　實干奮斗，合奏旺季“最強音”

　　“想都是問題，做才是答案?！边@是黃陂分公司郵運司機楊鴻新經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。在郵路上，他利用空閑時間開發(fā)商戶2260戶，拉動儲蓄存款3180萬元。這種勇于進取，實干創(chuàng)造的精神，就是黃陂郵政代理金融發(fā)展底色的寫照。

　　為抓住旺季市場機遇，黃陂分公司投入最強人員、集中最多資源、傾注最大精力，完勝代理保險開門紅戰(zhàn)役。隨后，立即召開代理儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展推進會，提出“圓夢100億”目標，統(tǒng)一思想、聚合力量，最大程度將獎勵資源向發(fā)展一線傾斜，調(diào)動員工積極性。領(lǐng)導(dǎo)班子按區(qū)域劃分“責(zé)任田”，帶頭開展示范營銷、外拓宣傳，下村走訪；網(wǎng)點、崗位等之間開展PK賽，按日通報業(yè)績情況，全區(qū)上下形成了“比學(xué)趕幫超”的實干氛圍。

　　如今，楊鴻新從郵運司機轉(zhuǎn)型為客戶經(jīng)理，依然堅持著走訪客戶的習(xí)慣。在他的示范帶動下，該分公司80名鄉(xiāng)村投遞員通過郵路營銷新增儲蓄余額3670萬元。