作者:胡金科、孫琳 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2022-03-01 |
截至2月27日,孝南區(qū)郵政分公司新增儲蓄余額9.01億元,列全省縣市區(qū)第三;農(nóng)歷同比多增3.17億元;點均新增6931萬元,列全省縣市區(qū)第一。
穩(wěn)存拓增,大戰(zhàn)“黃金22天”
臘月二十四至正月十五,是資金流動高峰期、轉(zhuǎn)存井噴期,也是全年代理儲蓄業(yè)務發(fā)展的“黃金22天”。孝南分公司精心組織、層層動員,讓搶抓黃金期發(fā)展機遇成為全體員工的共識,畫出發(fā)展最大“同心圓”。
節(jié)前,各支局積極主動拜訪村組“關(guān)鍵人”,掌握外出務工人員基本情況,以“新春送福”活動為切入點,吸引務工人員到廳堂領(lǐng)取掛歷、對聯(lián)等新春禮品,創(chuàng)造與客戶見面的機會。針對務工客戶到訪,各支局嚴格執(zhí)行“六個一”規(guī)定動作,即登記一個務工客戶信息表、遞送一張金融業(yè)務宣傳單、辦理一個理財賬戶簽約、開通一個手機銀行、綁定一個移動支付卡、加一個支局微信好友,加強客戶綁定工作。
做好存量客戶的提檔升級,也是搶抓“黃金22天”的重要工作。各支局認真梳理今年“黃金22天”的到期資金,與去年同期的存量到期資金進行比對分析,扎實抓好到期客戶防流失工作。通過嚴格落實到期提醒工作,以資產(chǎn)配置進行客戶價值提升和提檔升級,確保節(jié)后儲蓄余額在“穩(wěn)到期”的基礎(chǔ)上實現(xiàn)新增。
爭分奪秒,搶抓商戶資金回籠
抓好商戶資金攬收,是促進余額快速增長的重要抓手。針對春節(jié)前后商戶流水井噴期,孝南分公司爭分奪秒、上門服務,加快市場開發(fā),搶抓商戶資金回籠。
從正月初三開始,孝南分公司就迅速切換到“戰(zhàn)斗狀態(tài)”。為提升服務水平與效率,支局開設(shè)專門臺席,滿足商戶兌換零錢、大額存取等需求;組織專班走訪周邊集貿(mào)市場、鎮(zhèn)上商戶,及時了解商戶需求,解決使用過程中遇到的問題?!跋逻@么大的雪,沒想到你們還是過來了,真是太用心了!”春節(jié)期間,體育西路支局第一時間上門為商戶提供二維碼維護服務,得到商戶的連連稱贊。
對于未使用郵政收單二維碼的商戶,該分公司則組織上門拜訪、提供優(yōu)質(zhì)服務,搶奪商戶資金進賬先機。同時利用“楚郵惠”每周三“郵惠心動”抽獎等活動,吸引商戶參加活動。目前,全區(qū)新增收單商戶1527戶,新增商戶資產(chǎn)1.55億元。
競賽比拼,掀起干事創(chuàng)業(yè)熱潮
旺季生產(chǎn)期間,孝南分公司緊盯重要時間節(jié)點、目標進度和排名情況,組織開展了“元旦扭負戰(zhàn)”“郵路爭霸戰(zhàn)”等多項戰(zhàn)役,凝聚全員奮戰(zhàn)開門紅的信心和干勁,推動“大局大擔當、中局大跨越、小局大作為”。
在“郵路爭霸戰(zhàn)”中,肖港支局投遞員梁彪,風雪無阻,每天堅持走訪,帶上禮品上門問候客戶,進行業(yè)務宣傳。他個人新增業(yè)績達到1305萬元,成為全市郵路營銷標兵。正是有了許多像他這樣拼搏奮斗的員工,堅持不懈把每個客戶、每條郵路,都用心經(jīng)營好、維護好,以標桿引領(lǐng)帶動全員爭先創(chuàng)優(yōu),各支局才能不斷刷新發(fā)展紀錄。
該分公司掛點幫扶人員每天到支局,查看各項工作落地情況,與支局一起拜訪大客戶、走訪商戶和村干部,了解員工思想動態(tài),做好后勤保障等,真正與支局共榮共發(fā)展。同時,每周通過督導、分享、座談等方式,幫助落后支局分析問題,分享先進支局好的經(jīng)驗,推動所有支局共同進步,絕不讓任何一個支局掉隊。早在1月5日,全區(qū)13個代理金融網(wǎng)點新增余額全部扭負,進入正月全部提前完成余額新增目標。