2022年3月11日早上6點(diǎn)，陰霾天氣下灰蒙蒙的天空仿佛還沉浸在睡夢(mèng)中，然而，在西站燈火通明的郵件處理現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自北京郵區(qū)中心局和航站處理中心下行的所有涉會(huì)郵件專趟趟車已經(jīng)按照指定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)西站兩會(huì)郵件專項(xiàng)服務(wù)小組，馬松林率領(lǐng)的“西區(qū)兩會(huì)專項(xiàng)小組”也早已進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，接收郵件、郵件安檢、分揀、錄入......在緊張有序的忙碌中迎接著嶄新的清晨。

　　今年是馬松林第二次服務(wù)兩會(huì)。這次服務(wù)的與眾不同是，他不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，而是要率領(lǐng)來(lái)自四個(gè)單位的七名員工組成一支“北京郵政全國(guó)兩會(huì)郵件專項(xiàng)服務(wù)小組”，負(fù)責(zé)全市所有兩會(huì)駐地郵件的安檢、分揀、信息錄入、接收退轉(zhuǎn)和檔案管理工作。換言之，這支團(tuán)隊(duì)是北京郵政為全國(guó)兩會(huì)特別成立的唯一提供郵件寄遞和郵品供應(yīng)的服務(wù)保障隊(duì)伍。用馬松林的原話，“我們這里是一道閘口，把牢‘閘口’，得有頂千鈞之力，擔(dān)子不輕啊。”馬松林和他的同事們認(rèn)為，服務(wù)兩會(huì)是榮譽(yù)更是責(zé)任，必須全力以赴，確保不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

　　為做好兩會(huì)專投郵件處理工作，兩會(huì)開(kāi)幕前馬松林就開(kāi)始著手做了大量的準(zhǔn)備工作。全市郵政11條投遞線路得熟悉，馬松林在腦子里的那張“北京地圖”上不斷繪制著投遞線路圖；團(tuán)隊(duì)人員來(lái)自不同單位，情況得了解，他又一一梳理人員信息；郵件處理流程需要反復(fù)打磨，他一步一步盯住過(guò)程中每個(gè)細(xì)節(jié)，不放過(guò)任何一個(gè)可能出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，力求環(huán)節(jié)最優(yōu)、流程順暢。那段日子，早來(lái)晚走、加班加點(diǎn)成了馬松林和他的同事們的工作常態(tài)，每一個(gè)處理環(huán)節(jié)他都會(huì)反復(fù)核對(duì)，每一封退轉(zhuǎn)郵件他都會(huì)認(rèn)真檢查批注，他總是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)，要把工作做實(shí)做細(xì)，為下面的投遞環(huán)節(jié)打好基礎(chǔ)。

　　2022年3月5日和3月4日，備受矚目的十三屆全國(guó)人大五次會(huì)議和全國(guó)政協(xié)十三屆五次會(huì)議在京召開(kāi)。從此，馬松林們的生物鐘開(kāi)啟兩會(huì)服務(wù)模式。每天早上6點(diǎn)到達(dá)處理場(chǎng)所，接收郵件，逐一勾挑，核對(duì)數(shù)據(jù)，安檢分揀，錄入信息，平衡合攏，清單打印，與下行的11條郵路投遞人員進(jìn)行郵件交接，與每日負(fù)責(zé)郵件的檔案回收以及信息歸班合攏......用一個(gè)詞準(zhǔn)確形容馬松林們的工作狀態(tài)——披星而來(lái)，荷月而歸。

　　從3月1日至今，兩會(huì)郵件專項(xiàng)服務(wù)小組已經(jīng)處理郵件18318件。這段時(shí)間來(lái)，馬松林最大的體會(huì)是說(shuō)話太多了。對(duì)待寄往兩會(huì)代表駐地的錯(cuò)分郵件和收件人信息不詳?shù)泥]件，一定不能選擇退回。馬松林和同事們會(huì)拿著郵件一對(duì)一與寄件人或收件人進(jìn)行聯(lián)系，核實(shí)好相關(guān)地址，確保郵件能夠第一時(shí)間送達(dá)才肯罷休。

　　兩會(huì)駐地代表購(gòu)買的郵品通過(guò)郵政渠道寄遞，這類郵件時(shí)效性以及安全性要求非常高，馬松林和同事們便逐一與收件人電話聯(lián)系并告知預(yù)計(jì)投遞時(shí)間，然后是交接、安檢、開(kāi)拆、信息錄入、再安檢、交接，各個(gè)環(huán)節(jié)分工明確，確保郵品能夠第一時(shí)間送達(dá)代表手里。得知代表委員的郵件需要查詢后，馬松林總是第一時(shí)間耐心為用戶做好解釋，然后想辦法解決問(wèn)題，贏得駐地接收人員一致的好評(píng)。（北京郵政工會(huì)）