3月18日，廊坊市分公司客服中心接到一位特殊來訪者電話，他是全國師德先進個人、享受國務(wù)院政府特殊津貼的龐士讓教授。龐教授對直屬燕郊支局王曉力經(jīng)理和投遞員李浩廣表示贊揚和由衷感謝。

　　在與龐教授的通話中，了解到3月12日是他評審“兩會報道”的最后一天，急需《人民日報》和《中國教育報》，擔心受嚴重的疫情影響不能收到報紙。3月11日，他主動給并不熟悉的直屬燕郊支局王曉力經(jīng)理發(fā)了短信，沒想到不到20分鐘就得到了回復(fù)。3月12日上午11點左右，王曉力經(jīng)理主動給龐教授發(fā)短信告知報紙已經(jīng)準備送過去，不到半小時投遞員將兩份報紙送到了龐教授手中。

　　龐教授對直屬燕郊支局領(lǐng)導(dǎo)干部和投遞員認真負責(zé)的工作態(tài)度表示感謝，對客服中心周學(xué)利真誠的服務(wù)態(tài)度表示贊揚，對廊坊郵政總體服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定。（河北省郵政工會）