已經(jīng)到了春暖花開的時(shí)節(jié)，但疫情防控工作形勢(shì)依舊嚴(yán)峻復(fù)雜。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，北京郵政在做好疫情防控的同時(shí)，為社會(huì)和群眾提供力所能及的各項(xiàng)服務(wù)，確保郵政服務(wù)不斷檔、有溫度。

　　3月13日晚，北京市朝陽(yáng)區(qū)三源里支局香河園投遞部因西壩河某小區(qū)疫情原因暫停營(yíng)業(yè)，這意味著第二天將有萬(wàn)余件郵件無(wú)法正常投遞，香河園地區(qū)的郵政普遍服務(wù)會(huì)受到嚴(yán)重影響。但疫情就是命令，共同抗擊疫情更是廣大北京郵政人的職責(zé)。怎么辦？用戶訂閱的報(bào)紙和雜志無(wú)法投遞，還有各種信件和包裹，都將無(wú)法正常投遞到位。

　　為此，三源里支局連夜向區(qū)分公司進(jìn)行了匯報(bào)：一方面，朝陽(yáng)區(qū)分公司綜合辦公室第一時(shí)間逐級(jí)報(bào)告，同時(shí)對(duì)其疫情防控常態(tài)化提出要求。另一方面，區(qū)分公司運(yùn)管部立即責(zé)成投遞部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，自3月14日第一個(gè)進(jìn)口頻次起，全部在三源里支局完成郵件接卸工作，再由投遞員分散至該支局多個(gè)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行內(nèi)部作業(yè)處理，大家齊心協(xié)力，確保普遍服務(wù)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保投遞郵路一天不斷。

　　沒有操作臺(tái)，樓梯臺(tái)階就是投遞員的集體作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)；沒有投遞桌，會(huì)議大桌就是他們的個(gè)人操作臺(tái)席；馬路邊上他們開過(guò)簡(jiǎn)短的班前會(huì)，席地而坐成為了他們的家常便飯。除此之外投遞員們還要克服電動(dòng)車無(wú)法正常充電，部分投遞員因居家隔離無(wú)法正常上班等困難。就是在這種情況下，香河園投遞部的員工連續(xù)10天來(lái)堅(jiān)守崗位，踐行著服務(wù)承諾，沒有讓郵路中斷，更讓普遍服務(wù)有序進(jìn)行。支局領(lǐng)導(dǎo)坦言：投遞員來(lái)不了，投遞部主任和內(nèi)勤頂上，再有缺失，投遞員們也會(huì)騎上車去投遞，什么時(shí)候也不能讓用戶們看不到報(bào)紙，收不到郵件。

　　堅(jiān)持就是勝利！經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的磨煉，香河園投遞部的全體員工們經(jīng)受住了疫情的考驗(yàn)，體現(xiàn)出了行業(yè)國(guó)家隊(duì)的作用，更是用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行“人民郵政為人民”的初心使命。（北京郵政工會(huì)）