來源:北京郵政工會(huì) | 時(shí)間:2022-03-31 |
首季開門紅期間,門頭溝區(qū)分公司多措并舉,以余額發(fā)展為基、帶動(dòng)全資發(fā)展。截至3月29日實(shí)現(xiàn)月日均有效存款凈增2.27億元,完成2022開門紅目標(biāo)的146%,完成進(jìn)度位列全市第一。
活動(dòng)加持:提產(chǎn)能
門頭溝區(qū)分公司持續(xù)做活、做強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)客服活動(dòng),以“小節(jié)增感情 大節(jié)要產(chǎn)能”為目的,突出郵政代理金融溫情服務(wù)優(yōu)勢(shì)。區(qū)分公司利用春節(jié)前后客戶資金歸集的重要時(shí)段,組織開展“新春送福不間斷 郵政與您同相伴”活動(dòng),如:大年三十“曬年夜飯”、初一至初三“年年有余(撈金魚)”、初四“曬春餅”、初五“小小理財(cái)家”、情人節(jié)“曬甜蜜”、元宵節(jié)“猜燈謎”及2月22日“好事成雙 喜事連連(云相親)”等,通過“線上+線下”活動(dòng)開展與客戶建聯(lián),有效提高網(wǎng)點(diǎn)到訪率。截至2月末,門頭溝區(qū)分公司新增時(shí)點(diǎn)余額7300萬元,新增月日均有效存款7895萬元。
五進(jìn)走訪:強(qiáng)獲客
門頭溝區(qū)分公司利用年底銷售旺季,積極做好“五進(jìn)大走訪”工作,圍繞微郵付商戶、鎮(zhèn)政府、村委會(huì)、代發(fā)工資客戶、公司業(yè)務(wù)客戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、學(xué)校等進(jìn)行全面走訪。同時(shí),區(qū)分公司持續(xù)開展農(nóng)村幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng),目前已連續(xù)3年在春節(jié)期間面向農(nóng)村5家支行、辦理指定業(yè)務(wù)的客戶開展此項(xiàng)活動(dòng);活動(dòng)中,網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)客戶資金情況派發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)券,獎(jiǎng)券抽獎(jiǎng)禮品為家用電器及生活必需品,活動(dòng)深受農(nóng)村客戶的認(rèn)可與喜歡,還起到“以客帶客”作用。
積分換禮:吸資金
門頭溝區(qū)分公司已連續(xù)7年開展積分換禮活動(dòng),7年間活動(dòng)廣受新老客戶認(rèn)可,目前已實(shí)現(xiàn)月均3500余名、累計(jì)25萬名客戶參與活動(dòng)的規(guī)模,并形成區(qū)內(nèi)品牌效應(yīng)。換購禮品大多為生活日用品并根據(jù)季度需求更換內(nèi)容,可滿足廣大客戶的需要。為擴(kuò)大宣傳范圍,區(qū)分公司將換購時(shí)間定為次月養(yǎng)老金代發(fā)日,客戶持憑證進(jìn)行統(tǒng)一兌換,既可促進(jìn)客戶二次到訪,又能延緩客戶資金提前支取時(shí)間。此外,為鼓勵(lì)吸引他行資金入郵,對(duì)于轉(zhuǎn)入郵政網(wǎng)點(diǎn)的資金還可享受雙倍積分。
積極引導(dǎo):提效益
門頭溝區(qū)分公司要求廳堂服務(wù)人員在服務(wù)期間隨時(shí)了解客戶資產(chǎn)情況,對(duì)3年期存款產(chǎn)品的客戶,積極引導(dǎo)其轉(zhuǎn)為1年期存款產(chǎn)品。此外,為進(jìn)一步提高員工營銷參與積極性,支行長(zhǎng)在獎(jiǎng)金池的員工行為積分中增加壓降3年存款的行為積分,對(duì)完成相應(yīng)營銷動(dòng)作的員工予以績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
全員吸金:增規(guī)模
門頭溝區(qū)分公司自2015年起每年組織非金融從業(yè)人員勞動(dòng)競(jìng)賽,競(jìng)賽目的一是利用員工人脈關(guān)系拓寬宣傳范圍;二是為非金融從業(yè)者提供營銷路徑,提升其得利水平。勞動(dòng)競(jìng)賽遵循只獎(jiǎng)不罰、自愿參與原則,通過幾年的努力,員工已形成主動(dòng)營銷習(xí)慣。今年開門紅期間,門頭溝區(qū)分公司非金融從業(yè)人員共有40余人參與競(jìng)賽,累計(jì)帶來余額增長(zhǎng)1000余萬元。(北京郵政工會(huì))