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創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先
評(píng)優(yōu)選先勞動(dòng)競(jìng)賽素質(zhì)工程

    代理金融“開門紅”,宜賓郵政“三字訣”

    來源:四川省郵政工會(huì)時(shí)間:2022-03-20

      3月8日,宜賓市郵政分公司新增余額完成一季度目標(biāo)進(jìn)度的102.3%,提前24天達(dá)成余額“320億”分解目標(biāo),實(shí)現(xiàn)代理金融“開門紅”。

      今年以來,宜賓郵政代理金融高質(zhì)量發(fā)展走在全省前列。下面,隨小編一起來看看他們的秘訣吧~~

      秉承“早”字當(dāng)先

      “隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)上詐騙活動(dòng)也越來越猖獗,而且手段越來越難以察覺。我們?cè)鯓臃婪赌???021年12月15日,高縣焦村委會(huì)會(huì)議室,高縣郵政分公司龍?zhí)督譅I(yíng)業(yè)所理財(cái)經(jīng)理鄒艷,正在講解電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)安全、郵政寄遞便民服務(wù)等內(nèi)容,現(xiàn)場(chǎng)共計(jì)80余名村民參加。

      “以前對(duì)金融知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全那些都不是很了解,而且也不知道郵政現(xiàn)在寄遞東西這么方便、便宜。聽了講解,學(xué)到了很多東西,”李阿姨開心地說道。

      從去年跨賽開始,宜賓市分公司在全市范圍內(nèi)開展“千商萬戶”客戶大走訪活動(dòng),以警郵合作、反詐宣傳、關(guān)愛“錢袋子”為主題,在村委會(huì)、村頭、派出所、網(wǎng)點(diǎn)等地開展走訪路演活動(dòng)50余場(chǎng),以網(wǎng)絡(luò)金融數(shù)字人民幣和“開門紅”保險(xiǎn)蓄客為重點(diǎn),實(shí)施精準(zhǔn)畫像、分群管理,打造“資金池”,增加客戶黏性。

      宜賓市分公司搶前抓早安排2022年代理金融“開門紅”工作,縣區(qū)公司和各網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)王,不斷自我加壓,刷新儲(chǔ)保計(jì)劃,縮短完成時(shí)間。

      落實(shí)“細(xì)”字為控

      “老師,我這樣配色可以嗎?”“今年的三八活動(dòng)真有意義,不僅學(xué)習(xí)了技能,還實(shí)現(xiàn)了心與美和諧互融,我感到非常開心!”3月8日,南溪區(qū)羅龍郵政支局營(yíng)業(yè)大廳,20余位女性客戶,受邀參加3.8女神節(jié)插花活動(dòng),在花藝?yán)蠋煹闹v解示范下,參與活動(dòng)的女客戶精心設(shè)計(jì),一個(gè)個(gè)精巧的插花作品映入眼簾。

      在2月底,羅龍支局確定三八節(jié)活動(dòng)主題后,便開始著手制定方案,合理分工,落實(shí)活動(dòng)時(shí)間、場(chǎng)地安排以及物料準(zhǔn)備等工作?!盎顒?dòng)舉辦前3天內(nèi),我們?cè)俅胃蛻綦娫挻_認(rèn)沙龍活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn),提醒客戶參加活動(dòng)?!绷_龍支局支局長(zhǎng)劉桃說道?;顒?dòng)當(dāng)天,支局員工又對(duì)各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行有效管控,確保各個(gè)環(huán)節(jié)、流程無縫銜接、萬無一失。

      一場(chǎng)邀約精準(zhǔn)、組織周密、講解精彩、追蹤密切的網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng),往往可以達(dá)到意想不到的效果,不僅提升了客戶服務(wù)體驗(yàn),讓客戶感受到了真正的尊崇感受,還可以增加與客戶的交流溝通。

      市分公司針對(duì)特定客群開展的客維活動(dòng),結(jié)合自身實(shí)際,以1元“蔬菜購(gòu)”、1分“饅頭購(gòu)”等貼近居民日常生活的權(quán)益活動(dòng),提升社保、臨界VIP客戶;以線上直播抽獎(jiǎng)、“溫暖回家路”等迎合當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),回饋商戶和務(wù)工客群。

      每月9號(hào)、19號(hào)、29號(hào)開展逢“9”客維活動(dòng),借助宜賓酒文化之都美譽(yù),打造宜賓郵政客維品牌。線上針對(duì)商戶收單客群,以直播+金融+抽獎(jiǎng),配套大額存單、金賬戶提升客戶宣傳,提升客戶有效資產(chǎn)。線下,針對(duì)達(dá)標(biāo)商戶和新開辦收單商戶,邀約至線下,以小型沙龍+活動(dòng)抽獎(jiǎng)+產(chǎn)品,增加客戶到店率和資金留存率,提質(zhì)又增量,全市跨賽期間共開展逢“9”活動(dòng)13場(chǎng),覆蓋100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、3.9萬余人次。

      市分公司抓實(shí)抓細(xì),從客維活動(dòng)、政策制定、督導(dǎo)幫扶三個(gè)方面落實(shí)過程管控。市分公司黨委書記、總經(jīng)理胡攀說:“經(jīng)營(yíng)發(fā)展一方面是要落實(shí)精細(xì)化管理,找到發(fā)展重點(diǎn),另一方面是要落實(shí)過程管控,過程管控抓得緊、抓得細(xì)是確保目標(biāo)達(dá)成的重要環(huán)節(jié)。”

      建設(shè)“強(qiáng)”字為要

      “通過專題培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),我切實(shí)感受到自己業(yè)務(wù)水平和能力得到了很大的提升,在為客戶服務(wù)時(shí),更加自信。”長(zhǎng)寧縣分公司竹都大道營(yíng)業(yè)所理財(cái)經(jīng)理蔣宇航說道。1月17日起,市分公司在全市開展理財(cái)經(jīng)理能力專題提升線上培訓(xùn)。

      截至2月21日,全市共開展專題培訓(xùn)6期,加強(qiáng)理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),提升隊(duì)伍專業(yè)能力,發(fā)揮引領(lǐng)效應(yīng),對(duì)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、對(duì)外強(qiáng)營(yíng)銷,進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

      圖片筠連縣定水路營(yíng)業(yè)所夕會(huì)學(xué)習(xí)

      3月8日下午,筠連縣定水路營(yíng)業(yè)所利用空閑時(shí)間組織學(xué)習(xí)客戶開發(fā)技能。

      “通過此次學(xué)習(xí),不僅提高了客戶開發(fā)的業(yè)務(wù)水平,而且對(duì)高效營(yíng)銷有了深入了解,加深了今后工作中對(duì)客戶開發(fā)的認(rèn)識(shí),非常及時(shí)和必要。”“確實(shí)是這樣,之前對(duì)于客管系統(tǒng)的運(yùn)用還有差距,通過培訓(xùn)加強(qiáng)了這方面的知識(shí),確實(shí)受益匪淺?!本W(wǎng)點(diǎn)人員紛紛表示。

      各網(wǎng)點(diǎn)積極營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”氛圍,通過理財(cái)經(jīng)理在晨夕會(huì)中分享好做法、好經(jīng)驗(yàn),通過一帶一、一帶多,帶動(dòng)更多員工提升營(yíng)銷技能和業(yè)績(jī)。

      百舸爭(zhēng)流奮楫者先,千帆競(jìng)發(fā)勇進(jìn)者勝。宜賓郵政將接續(xù)奮斗,以開戰(zhàn)即是決戰(zhàn)的昂揚(yáng)姿態(tài),向更高目標(biāo)挺進(jìn),唯干唯實(shí)唯先、善謀善作善成,跑好接力賽、奮進(jìn)新征程,為四川郵政高質(zhì)量發(fā)展走在全省前列貢獻(xiàn)宜賓力量。