作者:劉剛、許文霞、丁月茹 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2022-04-22 |
近年來,仙桃市郵政分公司全面加快農(nóng)村三級物流體系建設,通過充分整合村級站點、農(nóng)村商超等資源,加快推進“快遞進村”,打造城鄉(xiāng)物流高效配送體系,全面助力鄉(xiāng)村振興。今年一季度,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)寄遞業(yè)務收入228萬元,同比增長53.5%;市場占有率達到28%。
打造農(nóng)村市場優(yōu)勢
“這邊線上線下訂單都比較多,對寄遞的需求也越來越大,現(xiàn)在有郵政專人上門對接收件,速度和效率得到了保障?!彪S著直播帶貨的興起,仙桃市毛嘴鎮(zhèn)的快遞服務需求呈幾何式增長。為此,仙桃分公司于2月24日在毛嘴鎮(zhèn)設立寄遞自營攬投部,深度融入地方經(jīng)濟發(fā)展,更好地滿足農(nóng)村寄遞市場需求?!霸O立第3天,我們攬收量就有1500件,3月攬收量達到了5.4萬件?!泵戽?zhèn)攬投部負責人王書延對未來發(fā)展充滿信心。
毛嘴鎮(zhèn)位于仙桃市西陲,有“中國女褲之都”的美譽,規(guī)劃占地面積5000畝的服裝產(chǎn)業(yè)園,集聚了230多家服裝企業(yè)。為全力打造農(nóng)村競爭優(yōu)勢,助力鞏固脫貧攻堅成果和鄉(xiāng)村振興有效銜接,仙桃分公司堅持整合資源、協(xié)同推進,以構(gòu)建三級物流體系為依托,實施“東西兩翼”專業(yè)化布局,打造“郵政支局+寄遞攬投部+鎮(zhèn)級代辦點+村級服務站”多渠道協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略,鞏固郵政農(nóng)村市場競爭優(yōu)勢。
激發(fā)市場拓展活力
目前,毛嘴鎮(zhèn)攬投部日均攬收量達3000件。仙桃分公司考量到用工、郵路組開等因素,決定采取內(nèi)部承包模式運營,由承包人負責攬投部的人員、郵運、單式耗材等所有運營成本開支。原城區(qū)攬投部經(jīng)理王書延得知后,主動請纓到農(nóng)村拓展市場。運營初期,他身兼攬收員、客服、郵運司機數(shù)職,分時間段走訪宣傳和攬收郵件。為方便園區(qū)夜班工人辦理取件、退貨等業(yè)務,營業(yè)時間更是推遲到23點。
2021年,該分公司對彭場鎮(zhèn)攬投部實行眾創(chuàng)眾享“經(jīng)營領(lǐng)創(chuàng)”模式,以收入、利潤及運營服務質(zhì)量和安全指標為主要經(jīng)營責任目標,對超目標增量部分加大激勵力度,團隊經(jīng)營積極性、主動性進一步提升。全年實現(xiàn)收入305.7萬元,同比增長10.6%,人力、郵運、單式耗材等成本下降2.72%。
除此之外,仙桃分公司寄遞鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦耕耘多年,規(guī)模不斷發(fā)展壯大。通過“外部加盟”方式建設陳場、通???、郭河等13個社會渠道代辦點,實現(xiàn)建制鎮(zhèn)100%覆蓋。截至4月20日,代辦點實現(xiàn)寄遞業(yè)務收入137萬元。
提升郵政品牌實力
毛嘴攬投部根據(jù)客戶需求,主動提供打單貼單等增值服務,同時與郵政網(wǎng)點聯(lián)動服務,將攬投部打造成為引流獲客的重要渠道,有效增加客戶粘度,實現(xiàn)資源共享、互利共贏的良好發(fā)展局面。
“我們公司是專門為電商平臺商家供貨的廠家,原定3月份要為直播運營公司提供一批服裝。但受疫情影響,物流受到限制,是郵政為我們解決了燃眉之急?!苯?jīng)營服裝廠的客戶鑫女士感激地說。
在走訪過程中,王書延了解到鑫女士的實際困難。他通過聯(lián)系廠家和直播運營公司,建議發(fā)貨模式由“廠家—直播運營公司—買家”向“廠家—買家”轉(zhuǎn)變,有效節(jié)省中間物流環(huán)節(jié)。同時,承擔面單打印、協(xié)助打包等工作,一次性攬收3800件,獲得雙方一致好評。他趁熱打鐵,與毛嘴支局協(xié)同開發(fā)該客戶月代發(fā)工資100萬元,新增個人存款、基金、理財?shù)?52萬元。
“目前,全市15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)‘自營+外部加盟’全覆蓋,預計全年實現(xiàn)寄遞業(yè)務收入超過1000萬元。”仙桃分公司快遞包裹部經(jīng)理劉剛信心滿滿地說,將全面構(gòu)建開放共享、智能快捷的縣鄉(xiāng)村三級物流體系,積極拓展農(nóng)村市場,著力打造千萬元寄遞農(nóng)村市場。