楊樂欣，是聊城市郵政分公司的一名攬投員。從業(yè)多年來，她始終嚴格要求自己，勤奮刻苦、精于鉆研、樂于奉獻；在工作崗位上敢于擔當、兢兢業(yè)業(yè)、屢創(chuàng)佳績，先后榮獲山東省“技能興魯”職業(yè)技能大賽一等獎、第十一屆山東省青年職業(yè)技能大賽（快遞業(yè)務員）三等獎、“山東省青年崗位能手”“2021年度郵政行業(yè)技術能手”“全國交通技術能手”“山東省技術能手”等多項榮譽稱號。

　　工匠之心 追求工作極致

　　送快遞既是一個“體力活”，也是一個“技術活”，打包郵件、單據(jù)填寫、物品查驗……一個環(huán)節(jié)做不好就會影響投遞效率和客戶體驗。

　　2010年，楊樂欣入職聊城市分公司成為一名攬投員，她對自己的工作性質(zhì)有著清醒的認識：只有以一顆赤誠執(zhí)著的匠人之心，不懈努力、磨礪技藝，才能找到自己的一方天地，書寫不凡的精彩人生。她善于鉆研，甘于吃苦，特別是在參加省、市級技能大賽備賽期間，自創(chuàng)“1+2”學習方法，即：每晚1個小時理論學習，2個小時操作練習。不管多晚，她都要嚴格完成自己的“1+2”學習計劃。此外，她還進行大量的題目練習，找老師要例題、自己出試題、和隊友相互出題……通過大量的理論、實操練習，不斷提升自己的業(yè)務水平和能力。她認真對待每次比賽，沒有條件，創(chuàng)造條件進行比賽練習。在快遞柜操作項目中，由于當時聊城沒有豐巢快遞柜，她利用休息時間，坐火車來到100多公里外的濟南，找到豐巢快遞柜進行練習。正是憑著這一股子鉆勁和韌勁，楊樂欣在全國技能大賽中一舉斬獲三等獎。

　　成績屬于過去，前進道路不止。楊樂欣并沒有滿足于自身取得的這些成績，她仍堅持干一行、專一行，細細打磨、精心雕琢，在工作中充分展示著執(zhí)著專注、精益求精、一絲不茍、追求卓越的工匠精神。

　　心懷大局 更能躬身入局

　　在抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，楊樂欣深知作為一名國企快遞員的責任擔當，主動請纓奔赴抗疫一線，開展不間斷的郵政特種業(yè)務、黨報黨刊投遞和快遞攬投服務，全力保障郵政通信安全暢通。在保障快遞運輸和人民用郵服務之外，她自愿承擔起了運送物資等志愿服務工作，用微光照亮戰(zhàn)疫之路，為抗疫貢獻一份自己的力量。特別是2020年春節(jié)假期結(jié)束后，在其他快遞停工時，楊樂欣克服疫情困難，按要求準時到崗，對寄往疫區(qū)的郵件逐件做好檢查，對防疫物資郵件優(yōu)先處理，確保了防疫物資零延誤零遺漏。今年3月份，面對突發(fā)的本土疫情，楊樂欣將孩子獨自留在家上網(wǎng)課，主動要求到崗，參與單位值班工作，并對郵件及時消毒、投遞，把溫暖和方便送到千家萬戶，確保疫情期間郵政通信暢通。她用實際行動彰顯了郵政員工特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的實干精神。

　　團結(jié)有愛 勇于突破自己

　　楊樂欣在日常工作生活中，注意團結(jié)同事，時時處處以大局為重，有強烈的事業(yè)心和高度的政治責任感。在負責代收貨款業(yè)務期間，她主動開發(fā)客戶，成功簽訂了金堤企業(yè)客戶和多名家居客戶，在高質(zhì)量服務客戶的基礎上實現(xiàn)了企業(yè)增收增效。在負責東昌快包業(yè)務時，超計劃完成快包業(yè)務收入。同時，楊樂欣注重團隊建設，先后帶過3個徒弟，從標準化作業(yè)、全流程服務等方面進行一帶一、一幫一的“帶、管、教”，她所帶的徒弟均成為了單位的業(yè)務骨干。